Mer om Servicekontoret

Servicekontorets uppgift

Tjänster till kommunala förvaltningar och bolag
 
Servicekontoret har till uppgift att erbjuda och utföra tjänster till kommunala förvaltningar och bolag. Genom att samla kommunaltekniska och administrativa resurser finns förutsättningar för en effektiv och rationell produktion. Verksamheten anpassas kontinuerligt till de volymer och kvalitéer som beställs.

Förvaltningen ansvarar för såväl nyanläggning som drift och underhåll på gator och vägar, VA-system, parker, idrottsanläggningar samt bygg- och fastighetsservice samt lokalvård på kommunala fastigheter. Därtill äger och administrerar förvaltningen merparten av kommunens maskin- och fordonsinnehav. Utför reparationer i fordons- och mekanisk verkstad. Servicekontoret tillhandahåller också tryckeri- och budtjänster, IT-service, service inom redovisning, personal- och löneadministration samt många, många andra tjänster av teknisk och administrativ karaktär.

Foto: Jan Kansanen

Merparten av Servicekontorets tjänster sker till kommunala förvaltningar och bolag. För utförandet av uppdragen anlitar vi många lokala leverantörer av material och tjänster. Den årliga omsättningen för Servicekontoret uppgår till ca 440 milj kr (varav ca 55 är internt inom förvaltningen) och antal anställda till ca 340 personer.

Foto: Jan Kansanen

Det ger tillgång till bra konkurrens och uppdaterade nyckeltal för olika sorters tekniska och administrativa tjänster och är en aktör som beställarna lätt kan engagera vid ett snabbt genomförande av uppdrag under mer eller mindre entreprenadliknande förhållanden. T.ex. om man vill genomföra ett projekt utan, eller med en begränsad projektering eller planering, för att spara tid eller pengar. Tidsplaneringen för beställaren blir då lättare. Servicekontoret är en kompetent och komplett aktör inom beredskap — skall kunna vara mycket aktiv vid extraordinära händelser och en garant för att resurser med tillräcklig kompetens kan mobiliseras med mycket kort varsel vid behov. Servicekontoret är en aktör som i samverkan med beställarna aktivt kan medverka i utvecklingsarbeten av teknisk, produktionsteknisk eller administrativ art. Den nya anläggningen på Pantängen är Servicekontorets hjärta och bidrar varje dag till ständiga förbättringar inom kommunen.

Foto: Jan Kansanen

Servicekontoret blev en beställarutförare-organisation där kostnader och prisnivåer kontrolleras med hjälp av regelbunden konkurrensutsättning och nyckeltal. Enheten har tillskapats för att möjliggöra konkurrensutsättning av kommunal verksamhet samt utgöra en basresurs för drift, underhåll och investeringar i de kommunala anläggningarna.

Under åren har Servicekontoret successivt kompletterats med uppgifter som tidigare har utförts på mera traditionellt sätt av andra enheter inom kommunen. Exempel på detta är fastighetsskötsel, byggservice, lokalvård etc. (år 2000) samt Dataservice, redovisningsservice, personal- och löneadministration samt fastighetsskötsel utanför Borås stadskärna (år 2011).

Servicekontoret måste gå en balansgång mellan entreprenörskap och sedvanlig förvaltning. Genom införandet av beställarutförare-konceptet har en affärsmässig dynamik tillskapats i relationerna mellan beställare och utförare. Fördelarna med en allt större kostnadsmedvetenhet och större möjligheter till konkurrensutsättning har dock bedömts uppväga denna merkostnad.