Borås Stads logotyp till startsidan
Borås Stads logotyp, till startsidan

Meny

Meny

Borås Stads logotyp, till startsidan

Kvalitet, resultat och jämförelser

Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i de tjänster och den service som kommunen erbjuder. Ledstjärnor i detta arbete är professonalism, engagemang och lärande.

Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika aspekter. Syftet är att:

  • förbättra möjligheten till information, dialog och inflytande för medborgarna
  • ta tillvara synpunkterfrån brukare och medborgare för att förbättra verksamhet,service och bemötande
  • förlja upp hur verksamheterna tillgodoser brukarnas behov
  • analysera, följa upp och förbättra verksamheten
  • Identifiera förbättringsområden i den interna styrningen och ledningen utifrån ett övergripande perspektiv
  • jämföra med oss själva över tid
  • jämförelse med andra över tid

Följande modeller används:

  • Brukarenkäter
  • Lokal uppföljning av ungdomspolitiek (LUPP)
  • SCB:s medborgarundersökning
  • Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK)
  • Öppna jämförelser
  • Kommunkompassen

Utöver de undersökningar som kommunen deltar i eller själv genomför, utförs både regelbunden och riktad tillsyn i verksamheterna av nationella myndigheter. Tillsynsrapporterna tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna.

Senast ändrad: 2019-11-04 08.34

Ändrad av:

Dela sidan: Kvalitet, resultat och jämförelser

g q n C
Ikon: tidning

Nyheter

  • Chauffören Thomas Persson framför det nya Good Goods-ekipaget för avfallstransporter.

    Publicerad den 22 juni 2020

    Good Goods utökar med samordnade avfallstransporter

    Sedan december 2019 är pilotprojektet Good Goods igång med samordnade varutransporter till butiker i city. Nu är det dags att utöka projektet med avfallstransporter. En ny, grönstrajpad Good Goods-bil...
Ikon: Kalender

Kalender