De flesta är nöjda med stödet inom Borås Stads funktionshindersverksamhet

Nu har resultaten från den nationella brukarundersökningen inom funktionshindersområdet kommit. Undersökningen genomförs av Sveriges kommuner och regioner, SKR. Den riktar sig till personer som har insatser inom daglig verksamhet, gruppbostad, servicebostad, boendestöd, personlig assistans, bostad med särskild service enligt socialtjänstlagen samt daglig sysselsättning.

Totalt svarade 512 personer på enkäten, vilket motsvarar drygt hälften av dem som blev tillfrågade. Det är i nivå med svarsfrekvensen tidigare år.

Ökad upplevelse av delaktighet och inflytande

Sammantaget ligger Borås Stads resultat något under genomsnittet för andra kommuner, men det skiljer sig mellan olika verksamhetsområden. Resultaten skiljer sig inte nämnvärt från föregående år.

Årets resultat visar att fler brukare än tidigare upplever att de får vara med och bestämma i frågor som är viktiga för dem. Det ligger i linje med nämndens mål om att öka brukarnas delaktighet och inflytande.

Sammantaget får Borås Stad särskilt höga resultat när det gäller att personalen bryr sig om brukarna och att brukarna trivs med sitt stöd. De allra flesta uppger också att de vet vem de ska vända sig till om något inte fungerar eller känns dåligt.

Lägre resultat inom kommunikation

De frågor som har något lägre resultat handlar om kommunikation – både hur väl brukarna upplever att de förstår personalen och hur väl personalen förstår dem. Här finns dock stora skillnader mellan olika verksamhetsområden.

Egna frågor om tillgänglighet och förebyggande stöd

I år har Borås Stad lagt till fem egna frågor i undersökningen. De handlar om tillgänglighet och möjligheten att få förebyggande stöd. Frågorna har tagits fram med utgångspunkt i den nya socialtjänstlagen, som syftar till att göra socialtjänsten mer förebyggande, tillgänglig och kunskapsbaserad.

De egna frågorna har ställts till personer med insatserna boendestöd, bostad med särskild service och daglig sysselsättning enligt socialtjänstlagen. Resultatet visar att en majoritet av de svarande upplever stödet som tillgängligt. Ungefär hälften uppger också att de har fått någon form av förebyggande stöd, till exempel genom kontakt med personligt ombud, besök på en mötesplats eller deltagande i någon av de kurser som Sociala omsorgsförvaltningen erbjuder.

Fortsatt arbete med resultaten

Sociala omsorgsförvaltningen kommer nu att arbeta vidare med resultaten från brukarundersökningen i sina verksamheter. Syftet är att analysera utfallet, dra slutsatser och vidta åtgärder för fortsatt utveckling av stödet till brukarna.