Hemtjänst

Hemtjänsten ger stöd och hjälp i vardagen när din egen förmåga sviktar. Oavsett ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning ska du kunna bo kvar hemma och få hjälp med det du behöver. Hemtjänsten ska skapa förutsättningar för dig att kunna göra så mycket som möjligt själv i din vardag men om du behöver kan du få hjälp både dag och natt.

Vad kan jag få hjälp med?

Du får hjälp med det som du har behov av för att uppnå skäliga levnadsförhållanden enligt socialtjänstlagen. Det kan handla om att du har svårt att tvätta och klä på dig, laga dina måltider, handla mat eller städa din bostad. Då kan du få hjälp med detta.

• Jämför olika hemtjänstgrupper Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
• Riktlinjer för omsorg och stöd utifrån Socialtjänstlagen pdf, 575.1 kB, öppnas i nytt fönster.

Har jag rätt till hemtjänst?

Hemtjänst är en behovsprövad insats. Det betyder att du behöver ansöka om stöd.

Så här ansöker du

Du kan ansöka om hemtjänst och läsa mer om hur ansökningsprocessen går till på sidan Ansöka om stöd.

• Ansökning om hemtjänst om du är 18 år eller äldre
  
• Ansökning om hemtjänst om du är under 18 år
  

Biståndshandläggarna utreder och tar beslut

Har du frågor om insatsen eller beslut om insatser? Kontakta biståndshandläggare via vår växel på 033-35 70 00. Det är en biståndshandläggare som utreder och tar beslut om dina insatser.

Vad kostar hemtjänst?

Du betalar för den hjälp du får av hemtjänsten, enligt Borås Stads taxa för vård och omsorg.

Borås Stads taxa för vård och omsorg

Välj utförare

Om din ansökan blir godkänd kan du välja vilken utförare du vill ha. Det kan vara kommunens hemtjänstgrupp eller ett privat hemtjänstföretag som kommunen har avtal med.

Välj utförare

Hur fort får jag hjälp?

När du valt vilken utförare du vill ha kontaktar utföraren dig för att börja insatserna.

Planera hjälpen

Det första din utförare gör när ni lärt känna varandra är att tillsammans med dig skriva en genomförandeplan över hur du vill ha dina insatser utförda. Planen ska följas av all personal. Får du inte de insatser som planerats, eller om du någon gång tackar nej, är personalen skyldiga att dokumentera det. Genomförandeplanen ska skrivas om när den inte längre är aktuell.

Fast omsorgskontakt

Har du hemtjänstinsatser erbjuds du en fast omsorgskontakt. En fast omsorgskontakt är en utbildad undersköterska som jobbar i hemtjänsten och som är utsedd till att ha ett särskilt ansvar för dig. Undersköterskan lär känna dig lite extra och har en helhetsbild över ditt behov för att skapa trygghet, individanpassning och samordning.

Nyckelfritt lås

När du har hemtjänst eller trygghetslarm öppnar personalen din dörr med en kod i sin mobiltelefon.

Så här fungerar ett nyckelfritt lås på din dörr

Vad skriver personalen om mig?

När du har hemtjänst ska personalen dokumentera vissa saker om dig så att de insatser du har rätt till utförs på rätt sätt.

Vad personalen skriver om dig