Information om Hemtjänst Norrmalm

Geografiskt område

Norrmalm, Bergdalen, Salängen, Villastaden

Tjänster som utförs inom hemtjänstvalet

• Serviceinsatser enligt biståndsbeslut
• Omvårdnadsinsatser enligt biståndsbeslut
• Delegerade hälso- och sjukvårdsinsatser

Inriktning

Hemtjänsten i Borås Stad arbetar utifrån äldreomsorgens värdegrund och hemtjänst Norrmalm arbetar för att dina behov alltid ska tillgodoses på bästa sätt. För oss är det viktigt att du känner dig trygg med hemtjänsten och att du har inflytande och är delaktig i planeringen av dina insatser. I möjligaste mån gör vi ett hembesök hos dig där vi tillsammans går igenom det du behöver ha hjälp med och planerar in vilka dagar och tider vi kommer att besöka dig.

För att vara säkra på att du får den hjälp du är beviljad och att den utförs så som du önskar skriver vi ned detta i en genomförandeplan. Din fasta omsorgskontakt följer därefter regelbundet upp genomförandeplanen tillsammans med dig. Vi har ett nära samarbete med hälso- sjukvårdspersonal från kommunen, sjukhus och vårdcentraler utifrån ditt behov.

Personal och kompetens

En hög andel av våra medarbetare är utbildade undersköterskor. I gruppen finns också medarbetare som är vårdbiträden och servicebiträden. Vi strävar efter jämställdhet, jämlikhet och mångfald i vår verksamhet. I hemtjänst Norrmalm arbetar både män och kvinnor med olika bakgrund, vilket berikar och ökar vår kompetens.

Du kommer inte att ha möjlighet att välja vilken personal som arbetar hos dig men vi strävar efter att så få som möjligt utför insatserna hemma hos dig. I vår arbetsgrupp talas det, förutom svenska, flera olika språk. Vill du ha mer information om vilka språk, kontakta ansvarig för verksamheten.

Tilläggstjänster med RUT-avdrag samt övriga tjänster

Kommunens hemtjänstgrupper kan inte erbjuda tilläggstjänster.

Resultat i Socialstyrelsens brukarundersökning år 2024, positiva svar

• Känner sig trygg med hemtjänst 94 %
• Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål 90 %
• Får bra bemötande från hemtjänstpersonalen 95 %
• Är sammantaget nöjd med hemtjänsten 90 %

Kontaktuppgifter

Hemtjänst Norrmalm

Margaretagatan 9
506 38 Borås
Telefonnummer till samordnare: 033-35 34 23

Ansvarig för verksamheten

Bihao Lam, telefon 033-35 33 40
E-post: bi.hao.lam@boras.se

Jehona Ibrahimi, telefon 033- 35 34 32
E-post: jehona.ibrahimi@boras.se

Borås hemtjänstval

Driftsform: Kommunens egenregi
Antal kunder: Ca 165
Antal anställda: Ca 65