- Borås Stad
- / Omsorg och stöd
- / Ekonomiskt och socialt stöd
- / Konsumentrådgivning - Konsument Borås
- / Vanliga frågor om konsumenträtt
Vanliga frågor om konsumenträtt
Här följer svaret på några vanliga frågor om komsumenträtt.
Har jag öppet köp eller bytesrätt när jag handlar i butik?
Öppet köp finns det ingen lag som ger dig rätt till. Fråga före köpet. Vid öppet köp får du pengarna tillbaka inom viss tid. Bytesrätt är också frivilligt. Istället för pengar får du byta till annan vara eller så får du tillgodokvitto. Spara kvittot och originalförpackningen om du vill ångra dig.
Du har däremot i de flesta fall 14 dagars lagstadgad ångerrätt för avtal som ingås på distans eller utanför en affärslokal, exempelvis när du köper något genom telefonförsäljning, e-handel eller vid hemförsäljning.
Har jag alltid garanti på en vara?
Nej, garanti är ett frivilligt åtagande. Konsumentköplagen ger dig däremot en rätt att klaga på ursprungliga fel i en vara upp till tre år efter köpet.
Det är viktigt att före köpet ta reda på om en vara har garanti och vad den i så fall omfattar.
Efter hur lång tid kan ett företag kräva mig på betalning vid konsumentfordringar?
När en näringsidkare kräver en konsument på pengar är preskriptionstiden som huvudregel tre år.
När riskerar man att få en betalningsanmärkning?
Betalningsanmärkning får den som fått betalningsunderlåtenheten fastställd hos kronofogden eller genom dom i tingsrätten. Betalningsanmärkningen finns kvar i tre år efter det att skulden betalats.
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Vi önskar alla ett säkert nyårsfirande
Publicerad
Nyårsfirandet innebär att en del av oss vill avfyra fyrverkerier. Det är en hantering förknippad med fest och glädje, men också med risker och ibland olägenhete...
-
Halkan orsakar förseningar med skolskjuts och färdtjänst
Publicerad
På grund av blixthalka kommer flera fordon som kör skolskjuts och färdtjänst inte fram.
-
Flera utvecklingsområden inom Borås Stads funktionshinderverksamhet
Publicerad
Brukare inom funktionshinderverksamheten har för sjunde året i rad svarat på frågor i en nationell brukarundersökning om hur de upplever det stöd som de får. Re...
Kalender
-
Lördagsbarn - Knacka på!
Tid: kl.
Plats: Knacka på! Stadsbiblioteket
-
Lördagsbarn - Dockteatern Tittut: Tittuts babysalong
Tid: kl.
Plats: Kulturhuset, Vävarsalen, PA Halls terrass
-
Barnmatiné: En annorlunda värld
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn