Fel på bil (fordon) efter köp hos en bilhandlare

När du har köpt en bil eller annat fordon (till exempel cykel, moped, husbil, husvagn, båt eller släpvagn) så har du alltid rätt att reklamera, klaga på fel, oavsett om det finns en garanti eller ej. Det är alltid företaget som är ansvarig för att hantera din reklamation.

Företag är ansvariga för ursprungliga fel som kan anses ha funnits vid köpet. Undantag är dock fel som du själv orsakat eller normalt slitage.

Framför din reklamation, helst skriftligen, till företaget så snart som möjligt. Se till så att du får skriftliga svar på dina krav.

Om företaget nekar eller inte svarar är vårt råd att låta en oberoende verkstad göra felsökning, kontakta därefter företaget igen och bifoga felsökningsprotokollet.

Mer information om hur du ska reklamera fordon, klaga på fel med mera kan du läsa på Konsumentverkets webbplats. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.