- Borås Stad
- / Omsorg och stöd
- / Kvalitet, resultat och jämförelser
Kvalitet, resultat och jämförelser
Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i tjänster och service som kommunen erbjuder. Vägledning i detta arbete är professonalism, engagemang och lärande.
Systematisk uppföljning
Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika synvinklar, alltså på ett ordnat och regelbundet sätt. Syftet är att
- få veta brukarnas uppfattning om ett antal områden.
- få underlag för förbättringar i verksamheterna.
- ge kommuninvånarna information om kvaliteten på kommunens service.
- ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet.
Följande modeller vi använder
- Brukarundersökningar
- Lokal uppföljning av ungdomspolitiken, LUPP
- Statistikmyndighetens (SCB:s) medborgarundersökning
- Kommunens Kvalitet i Korthet, KKiK
- Öppna jämförelser
- Löpande Insikt
- Kritik på teknik
Även nationella myndigheter gör både regelbundna och riktade tillsyner i kommunens verksamheter, utöver de undersökningar som vi deltar i eller själva genomför. Tillsynsrapporterna är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna, tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen.
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Publicerad
Sök till Familjekollo 2024
Borås Stad och Lutherska Missionskyrkan i Borås bjuder in ensamstående föräldrar med barn upp till 12 år till en veckas avkoppling och gemenskap på Familjekollo...
-
Publicerad
Återvändarbonus om du sommarjobbar hos oss
Jobbade du som sommarvikarie inom äldreomsorg eller funktionshinderverksamhet förra sommaren? I så fall får du ett extra lönetillägg om du sommarjobbar minst fy...
-
Publicerad
Vad tycker du om äldreomsorgen?
För elfte gången gör Socialstyrelsen en undersökning där du som är äldre och har hemtjänst eller bor på ett vård- och omsorgsboende får tala om vad du tycker.
Kalender
-
Konstfilmklubben - samtal mellan Sanjin Pejkovic och Sara Broos inför Borås-premiären av hennes film "Skärvor"
Tid: kl.
Plats: Borås Konstmuseum
-
Brämhultspromenaden
Tid: kl.
Plats: Brämhults torg med omnejd
-
Barnmatiné: Superpolarna
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn