Brukarundersökning äldreomsorg 2025

Bemötande från personalen är återigen den fråga som får högst betyg av de äldre i Borås Stad, som har svarat på frågor om sin hemtjänst eller sitt vård- och omsorgsboende i undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. Det är Socialstyrelsen som årligen utför undersökningen i hela landet.

Samtliga personer som är 65 år och äldre och som hade hemtjänst eller bodde på vård- och omsorgsboende den 31 december 2024 fått möjlighet att svara på frågorna i undersökningen, som genomfördes under mars-maj 2025.

Inom Borås Stad var det 1030 personer inom hemtjänsten och 362 personer på vård- och omsorgsboende som svarade på frågorna. Svarsfrekvensen är 59 procent inom hemtjänsten och 49,1 procent på vård- och omsorgsboende.

Här nedan presenteras ett samlat resultat för alla utförare i Borås Stad, både kommunala och privata.

Tabell visar resultaten på fem olika frågor för hemtjänsten i Borås Stad under åren 2023-2025. Resultatet för hela Sverige för 2025 visas också.
Brukarundersökning hemtjänst, andel, %, nöjda hemtjänsttagare	Borås 2025	Borås 2024	Borås 2023	Sverige 2025
Känner sig trygg hemma med hemtjänst	86	87	83	85
Får bra bemötande från personalen	95	95	95	96
Känner förtroende för personalen	89	88	88	88
Vet vart man vänder sig med synpunkter eller klagomål	60	58	62	61
Personalen informerar om tillfälliga förändringar	54	56	54	59
Personalen utför sina arbetsuppgifter bra	82	85	82	84

Tabell visar resultaten på fem olika frågor för vård- och omsorgsboende i Borås Stad under åren 2023-2025. Resultatet för hela Sverige för 2025 visas också.
Brukarundersökning vård- och omsorgsboende, andel, %, nöjda boende	Borås 2025	Borås 2024	Borås 2023	Sverige 2025
Känner sig trygg på sitt vård- och omsorgsboende	90	85	90	86
Får bra bemötande från personalen	94	93	94	92
Känner förtroende för personalen	88	87	85	83
Vet vart man vänder sig med synpunkter eller klagomål	47	58	51	46
Upplever måltiderna som en trevlig stund	72	72	74	66
Är nöjd med de aktiviteter som erbjuds	69	68	71	60

Varje enhet inom Vård- och äldreförvaltningens hemtjänst och vård- och omsorgsboende analyserar och sammanställer sina resultat, som presenteras för de äldre och andra som är intresserade.

Resultatet från årets undersökning kommer att användas som underlag för fortsatt utvecklingsarbete i nämndens verksamheter.

Läs mer om resultatet på Socialstyrelsens webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Socialstyrelsen använder i begreppet "särskilt boende" i rapporten. I Borås Stad kallar vi enheterna för vård- och omsorgsboende.

Vill du ta del av resultat från tidigare år, vänligen kontakta förvaltningscontroller Virpi Amlqvist.

Om du har frågor kontakta:

E-post:

Telefon:

Senast ändrad: 28 oktober, 2025

Ändrad av:

Anette Nordberg

Skriv ut utskriftsvänlig version

Dela sidan: Brukarundersökning äldreomsorg 2025

Nyheter

Publicerad 2 veckor sedan.

Vi önskar alla ett säkert nyårsfirande
Nyårsfirandet är ofta förknippat med fest och glädje, men det kan också innebära risker och olägenheter för andra. Om du tänker använda fyrverkerier – hantera d...
Publicerad 3 veckor sedan.

De flesta är nöjda med stödet inom Borås Stads funktionshindersverksamhet
De flesta brukare inom funktionshindersområdet i Borås Stad är nöjda med det stöd de får. Samtidigt visar årets nationella brukarundersökning att det finns områ...
Publicerad 2 månader sedan.

Behöver du färdtjänst eller riksfärdtjänst under jul- och nyårshelgerna?
Nu är det dags att boka färdtjänst och ansöka om riksfärdtjänst inför jul och nyår. Vi behöver din beställning och/eller ansökan för att hinna planera alla ären...