Information lånetagare surfplatta

Information till dig som har lånat en surfplatta från Borås Stad

Du har fått ett brev med ett nytt SIM-kort till din surfplatta från vår leverantör Foxway. Deras operatör går över till nya system för att få bättre täckning via 5G-nätet.

I brevet har du fått en QR-kod där du uppmanas att scanna in ett nytt eSIM. Dessvärre fungerar inte QR-koderna som vår leverantör skickat ut. Ta därför en kontakt med dem enligt nedan telefonummer eller kontakta Borås Stad föratt få praktisk hjälp.

Kontaktuppgifter till leverantörens support:

Öppettider: 08.00–17.00 helgfria vardagar

Telefon: 010- 424 90 00

E-post: leverans@frontdesk.se

Hur påverkar detta dig?

• Om du har trådlös uppkoppling med Wi-Fi i hemmet som en extra utrustning kommer du kunna använda din surfplatta som vanligt i hemmet.

• För att kunna använda surfplattan trådlöst utanför hemmet behöver du registrera det nya SIM-kortet senast den 31 mars.

Vi ber om ursäkt om detta orsakar besvär för dig. Vår leverantör Foxway gör sitt bästa för att bytet av SIM-kort ska gå så smidigt som möjligt. Om du behöver mer praktisk hjälp finns vi i Borås Stad som stöd.

Följande tillfällen finns medarbetare från Foxway och Borås Stad på plats:

När: Måndag 30/3 klockan 13.00–16.00 och Tisdag 31/3 09.00–12.00

Var: Engelbrektsgatan 2, lokal: Mötesplats Centrum.

Du kan också vända dig till närmsta mötesplats. Där kan du få hjälp att registrera det nya SIM-kortet i din surfplatta på Teknikhjälp. För kontaktuppgifter och tider besök Seniorkalendern här. Länk till annan webbplats.

Du kan också få hjälp på Välfärdsbiblioteket, Engelbrektsgatan 2, Borås.

Öppettider

• Måndagar 13.30–15.30

• Fredagar 10.00–12.00

Du är välkommen att kontakta oss via telefon om du har ytterligare frågor:

• 033- 35 30 95
• 033- 35 70 20
• 033- 35 82 83
• 033- 35 83 26