- Borås Stad
- / Bo, bygga och trafik
- / Kvalitet, resultat och jämförelser
Kvalitet, resultat och jämförelser
Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i de tjänster och den service som kommunen erbjuder. Ledstjärnor i detta arbete är professonalism, engagemang och lärande.
Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika synvinklar. Syftet är att:
- Att få veta brukarnas uppfattning om ett antal områden.
- Att få underlag för förbättringsåtgärder i verksamheterna.
- Att ge kommuninvånarna information om kvaliteten på kommunens service
- Att ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet.
Följande modeller används:
- Brukarundersökningar
- Lokal uppföljning av ungdomspolitiken, LUPP
- SCB: s medborgarundersökning
- Kommunens Kvalitet i Korthet
- Öppna jämförelser
- Löpande Insikt
- Kritik på teknik
Förutom de undersökningar som kommunen deltar i eller själv genomför, utförs både regelbunden och riktad tillsyn i verksamheterna av nationella myndigheter. Tillsynsrapporterna tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna.
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Publicerad
Kom och prata med våra politiker om kollektivtrafiken i Borås
På fredag kommer Borås Stads Kollektivtrafikråd besöka vårmarknaden i City för att samla in dina tankar och synpunkter om hur kollektivtrafiken i Borås fungerar...
-
Publicerad
Vad har du för ansvar som fastighetsägare?
Det är inte alltid lätt att förutse hur vädret kommer att uppföra sig, men som fastighetsägare kan du förbereda dig genom att veta vilket ansvar du har under de...
-
Publicerad
Sandsopningen pausas på grund av snön
Vintern har kommit tillbaka. Förhoppningsvis blir det ett kort besök. Under tiden pausas sandsopningen och snöröjningen tar vid.
Kalender
-
Demensdagen
Tid: kl.
Plats: Träffpunkt Simonsland, Viskastrandsgatan 5, lokal...
-
Film: Dokumentärfrossa 12-22 maj
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn
-
Dokumentärfrossa: Filmen om Kal P Dal
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn