Kotipalvelu

Kotipalvelu käsittää erityyppisiä hoidon, tuen, palvelun ja hoivan muotoja kodissasi. Kaikki toimet päätetään tarpeittesi mukaan. Tässä kerromme tavallisimmista toimista:

Henkilökohtainen huolenpito

Voit saada apua esimerkiksi henkilökohtaisen hygienian, suihkussa ja wc:ssä käymisen sekä pukeutumisen ja riisuutumisen yhteydessä.

Ateriat

Jos et itse voi laittaa päivän pääateriaa, voit aina käydä jossain Boråsin Kaupungin ravintoloista ja nauttia maukkaan aterian viihtyisässä ympäristössä. Joissain ravintoloissa voit ostaa myös kahvilatuotteita ja aamupalan.

Lisätietoja Boråsin Kaupungin ravintoloista

Jos et itse voi laittaa päivän pääateriaa, etkä myöskään voi mennä Boråsin Kaupungin ravintolaan, aterioiden järjestämiseen on mahdollista saada apua.

Pääateriaa varten on olemassa seuraavat vaihtoehdot:

• Valmisaterian ostoapua ateriantoimittajalta.
• Saattopalvelu ravintolaan. Todettu tarve tavata kanssaihmisiä aterian aikana.
• Tuki aterian valmistukseen kotona, edellyttäen että itse osallistut aterian valmistukseen.
  

Jos tarvitset erikoisruokaa lääketietellisistä syistä, eikä tätä voida edellämainituilla tavoilla toteuttaa, sinulle toimitetaan jäähdytettyä erikoisruokaa. Jos sinulla on lääketieteelliset syyt erikoisruokavalion noudattamiseen, on niiden vakuudeksi toimitettava ote potilaskertomuksesta. Lääkäri, dietisti tai sairaanhoitaja voi antaa vakuuden tarpeestasi erikoisruokaan.

Ostokset

Voit saada apua ostosten tekemiseen. Kaikki ostokset tehdään pääasiassa digitaalisesti.

Päivittäistavaroiden ja valmiiden ruoka-annosten osto tarkoittaa, että saat apua ostosten tilaamiseen tavallisimmin kerran viikossa. Näihin luetaan ruokatarvikkeet, valmiit annokset ja hygieniatarvikkeet.

Voit anoa apua myös apteekkiasioimiseen.

Jos tarvitset avun vaatteiden ja tekniikkatuotteiden ostossa, voit saada sen kaksi kertaa vuodessa.

Lue lisää ostosavusta

Siivous ja pyykinpesu

Siivoustukea myönnetään kerran kolmessa viikossa kotitaloutta kohden ja käsittää kaksi huonetta ja keittiön, eteisen ja wc:n. Siivousapuun kuuluu myös ikkunanpesu ja pakastimen ja jääkaapin sulatus korkeintaan kaksi kertaa vuodessa. Tuen saaja osallistuu itse siivoukseen oman kykynsä mukaan.

Pyykinpesuapu myönnetään joka toinen viikko kotitaloutta kohden ja siihen kuuluu myös lakanoiden vaihto. Tuen saaja osallistuu itse oman kykynsä mukaan.

Turvahälytin

Turvahälyttimen välityksellä saat kiireellisissä tapauksissa yhteyden kunnan hälytinjärjestelmän henkilökuntaan vuorokauden ympäri. Voit painaa hälytintä esimerkiksi jos olet kaatunut, terveytesi on nopeasti heikentynyt tai sinulle on äkillisesti tapahtunut jotain muuta, josta et itse selviä.

Lue lisää turvahälyttimestä

Turvakontakti

Jos tunnet olosi turvattomaksi, sinulle voidaan myöntää turvakontakti. Sen laajuus riippuu tilanteestasi ja tarpeestasi. Päiväsaikaan se tapahtuu puhelimen välityksellä tai kotikäynnillä. Yöaikaan turvakontakti otetaan kameralla.

Lue lisää turvakontaktista yöllä

Muu apu

On myös muita apumuotoja, joita saat tarpeen mukaan, eimerkiksi saattoapua, sosiaalista kanssakäymistä tai kävelyllä käyntiä.

Sosiaalinen kanssakäyminen ja useita muita toimintoja on tarjolla myös monessa senioritapaamispaikassa. Sinne ovat kaikki tervetulleita ilman avuntarvepäätöstä.

Lue lisää senioritapaamispaikoista.

Kotipalvelu vaatii yksilöllisen avuntarvearvioinnin. Se tarkoittaa sitä, että kotipalvelua on anottava.

Voit anoa kotipalvelua ja lukea sen anomisesta lisää sivulla: Tuen anominen.

• Kotipalvelun anominen yli 18-vuotiaille.
• Kotipalvelun anominen alle 18-vuotiaille (ruotsiksi)

Boråsin Kaupunki tarjoaa mahdollisuuden valita kotipalvelun tuottajan, jos olet saanut kotipalvelun avuntarvepäätöksen. Jos olet yli 18-vuotias, voit valita mikä kotipalveluryhmä suorittaa tukitoimet kodissasi. Voit valita Boråsin Kaupungin kotipalvelun tai yksityisen palveluntuottajan, jonka kanssa Boråsin Kaupungilla on yhteistyösopimus. Jos et vbalitse itse, sinulle valikoituu automaattisesti Boråsin Kaupungin oma kotipalveluryhmä.

Jos et ole tyytväinen saamaasi kotipalveluun, voit vaihtaa kotipalvelua ilmoittamalla siitä avuntarpeenkäsittelijällesi. Syytä ei tarvitse ilmoittaa ja saat vaihtaa niin usein kuin haluat.

Lue lisää kotipalvelun valinnasta

Kun olet valinnut palveluntuottajan, tämä olttaa yhteyttä sinuun ja suunnittelee tukitoimesi. Tavallisimmin tämä tapahtuu kahden päivän sisällä valinnasta.

Toteuttamissuunnitelma

Ensimmäiseksi tutustutte toisiinne ja suunnittelette yhdessä sen, mitä ja miten aputoimet sinulle annetaan. Koko henkilökunnan on seurattava tätä suunnitelmaa. Jos jotain muutetaan, se on kirjattava toteuttamissuunnitelmaan.

Kiinteä hoivakontakti

Kotipalvelun asiakkaana sinulla on kiinteä hoivakontakti. Hän on koulutettu hoitaja, joka työskentelee kotipalvelussa ja hänelle on annettu erityisvastuu juuri sinusta. Hoitajan tulee tuntea sinut erityisen hyvin ja ja hänellä on oltava kokonaiskuva tilanteestasi, jotta tunnet turvallisuutta, yksilöllisyyttä ja että hoitosi on koordinoitua.

Yhteistyö omaistesi kanssa

Omaisesi ovat merkittävä osa hoivaasi. He voivat antaa tärkeää tietoa toiveistasi ja tarpeistasi. Kotipalvelu on mielellään yhteistyössä omaisten kanssa esimerkiski seuraavissa tilanteissa:

• Tervetulokeskustelussa
• Kiinteän hoivakontaktin esittäytymisen yhteydessä.
• Toteuttamissuunnitelmaa tehdessä

Päätät itse kuinka paljon omaiset ovat osallisina.

Kotipalvelun antama apu on maksullista ja maksat siitä Boråsin Kaupungin taksan mukaisesti.

Maksu koostuu eri osista:

• Palvelutoimista peritään tuntimaksu, esimerkiksi siivous, pyykinpesu ja ostokset
• Hoivatoimista peritään kuukausimaksu, esimerkiksi henkilökohtainen hygienia, suihkussa ja wc:ssä käynti, pukeminen ja riisuminen
• Turvahälyttimestä peritään kuukausimaksu

Boråsin Kaupungin hoivan ja hoidon maksut

Jos et saa sinulle suunniteltuja toimia tai jos kieltäydyt niistä joskus, on henkilökunnalla velvollisuus dokumentoida se.

Mitä henkilökunta kirjaa ylös sinusta

Jos sinulle on myönnetty on kotipalvelua, turvahälytin tai terveyden- ja sairaanhoidon toimia kotonasi (kotisairaanhoito), etkä itse voi avata oveasi, henkilökunnan on oikeus avata ovesi matkapuhelimellaan.

Näin avaimeton lukko toimii ovessasi

Jos et voi sairauden tai liikuntarajoitteen vuoksi käydä terveyskeskuksessa, voi sinulla olla oikeus kotisairaanhoitoon. Tällöin saat hoidon kotonasi, lyhyemmän tai pidemmän ajan.

Kotisairaanhoito tehdään pätevän henkilön toimesta (työterapeutti, fysioterapeutti tai sairaanhoitaja) tai tehtävä on delegoitu jollekin kotipalvelun henkilökunnasta.

Terveyden- ja sairaanhoito kodissa (kotisairaanhoito)

Tämän listan avulla kotipalvelun asiakas tai hänen omaisensa löytävät oikean yhteystiedon tavallisimmissa terveyden- ja sauiraanhoidon kysymyksissä.

Viranomainen

Tuen hakeminen ja muutokset

Kontakti: Avuntarpeenkäsittelijä

Vastuussa: Tekee päätöksen toimista ja kotikäynneistä, joihin sinulla on oikeus.

Vastaa kysymyksiin:

• Tuen hakemisesta.
• Tuen muutoksesta (esimerkiksi kotikäyntien lisääminen tai vähentäminen).
  

Kotipalvelu

Kotikäyntien suunnittelu ja ajat

Kontakti: Kotipalvelun koordinaattori

Vastuussa: Suunnittelee myönnetyt tukitoimet, jotka hoivahenkilökunta suorittaa.

Vastaa kysymyksiin:

• Kuinka pitkiä kotikäynnit ovat.
• Mihin aikaan ja minä päivinä kotikäynnit on suunniteltu tehtäväksi.
• Tilapäiset muutokset (kuten esimerkiksi peruutukset, aikojen muutokset jne).
• Muut kotipalvelun suunnittelun muutokset.

Tukitoimien suorittaminen ja henkilökunta

Kontakti: Yksikköpäällikkö (kotipalvelu)

Vastuussa: että tukitoimet suoritetaan saamasi päätöksen mukaisesti.

Vastaa kysymyksiin:

• Tukitoimien suorittamisesta.
• Henkilöstökysymykset.
• Muut kotipalvelun toimikuvaan kuuluvat kysymykset.
  

Yhteystiedot kaikkiin kotipalveluryhmiin. (ruotsiksi)

Terveyden- ja sairaanhoito

Jos sinulla on kunnan kotisairaanhoito, ota yhteys kunnan sairaanhoitajaan näissä kysymyksissä:

• Lääkkeet
• Yhteys lääkäriin
• Terveyteen tai sairauteen liittyvät neuvot
• Kokeiden ottaminen
• Käyttötarvikkeiden reseptit (esimerkiksi virtsankarkaussuoja).
• Rokotukset
• Vuositarkastukset
• Yhteys terveyskeskukseen
  

Kunnan fysioterapauttiin voit ottaa yhteyden koskien näitä asioita:

• Liikkumiskyvyn terapia ja harjoittelu.
• Apuvälineiden valitseminen kotiin.
• Apuvälineiden tarkistus.
  

Kunnan työterapeuttiin voit ottaa yhteyden koskien näitä asioita:

• Terveysongelmat, neuvonta, tarvitset sairaanhoitajaa tai lääkäriä.
• Sinun pitää päästä kotisairaanhoidon potilaaksi.
• Apuvälineiden tarkistus.
  

Jos ET ole kotisairaanhoitoon kirjattu potilas, ota yhteys omaan terveyskeskukseesi näitä asioita koskevissa kysymyksissä:

• Terveysongelmat, neuvonta, tarvitset sairaanhoitajaa tai lääkäriä.
• Sinun pitää päästä kotisairaanhoidon potilaaksi.

Ota yhteys valitsemaasi kuntoutusvastaanottoon, jos sinulla on kysyttävää:

• Apuvälineistä.
• Harjoittelusta/ hoidosta.