Kvalitet, resultat och jämförelser
Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i de tjänster och den service som kommunen erbjuder. Ledstjärnor i detta arbete är professonalism, engagemang och lärande.
Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika synvinklar. Syftet är att:
- Att få veta brukarnas uppfattning om ett antal områden.
- Att få underlag för förbättringsåtgärder i verksamheterna.
- Att ge kommuninvånarna information om kvaliteten på kommunens service
- Att ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet.
Följande modeller används:
- Brukarundersökningar
- Lokal uppföljning av ungdomspolitiken, LUPP
- SCB: s medborgarundersökning
- Kommunens Kvalitet i Korthet
- Öppna jämförelser
- Löpande Insikt
- Kritik på teknik
Förutom de undersökningar som kommunen deltar i eller själv genomför, utförs både regelbunden och riktad tillsyn i verksamheterna av nationella myndigheter. Tillsynsrapporterna tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna.
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Publicerad
Borås bygger – och du är inbjuden att följa med
Hur bygger vi framtidens Borås? I maj bjuder vi in till Stadsrummet i Kulturhuset för utställningen Borås bygger – nu och i framtiden. Här får du inblick i bygg...
-
Publicerad
Föreläsningar ger svar om Viskans förorenade bottensediment
Borås Stad avråder från att äta fisk från Viskan söder om Borås. Varför? Nästan inget liv finns i åns bottensediment mellan Borås och Rydboholm. Varför? Åratal ...
-
Publicerad
Vad tycker du om att cykla i Borås?
Vi arbetar just nu med att ta fram en ny cykelplan för 2026–2027 och vill gärna veta vad du tycker.
Kalender
-
Tekniska nämnden, sammanträde
Tid: kl.
Plats: Kungsgatan 57, Tekniska nämndens Sessionssal
-
Cykla Viskans park med oss!
Tid: kl.
Plats: Vi startar från Stadsrummet, plan 1 i Kulturhuset,...
-
Samhällsbyggnadsnämnden, sammanträde
Tid: kl.
Plats: Kungsgatan 55, Stadshuset, plan 7,...