Kvalitet, resultat och jämförelser
Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i tjänster och service som kommunen erbjuder. Vägledning i detta arbete är professonalism, engagemang och lärande.
Systematisk uppföljning
Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika synvinklar, alltså på ett ordnat och regelbundet sätt. Syftet är att
- få veta brukarnas uppfattning om ett antal områden.
- få underlag för förbättringar i verksamheterna.
- ge kommuninvånarna information om kvaliteten på kommunens service.
- ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet.
Följande modeller vi använder
- Brukarundersökningar
- Lokal uppföljning av ungdomspolitiken, LUPP
- Statistikmyndighetens (SCB:s) medborgarundersökning
- Kommunens Kvalitet i Korthet, KKiK
- Öppna jämförelser
- Löpande Insikt
- Kritik på teknik
Även nationella myndigheter gör både regelbundna och riktade tillsyner i kommunens verksamheter, utöver de undersökningar som vi deltar i eller själva genomför. Tillsynsrapporterna är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna, tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen.
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Publicerad
Anmäl ditt intresse för att låna en surfplatta
Fyller du 75 år i år eller är äldre och bor i Borås kommun? Nu har du möjlighet att anmäla intresse för att låna en surfplatta och lär dig att använda den.
-
Publicerad
Sök bidrag från Stiftelsen G E Ågren
Nu kan du eller din förening ansöka om bidrag från Stiftelsen G E Ågren. Bidragen ska användas för att skapa en meningsfull tillvaro för personer med intellektu...
-
Publicerad
Demensdagen - med Ingemar Skoog
Demenssjukdom – när börjar den, hur kan den förebyggas och hur påverkas den av det förändrade åldrandet? Om detta pratar Ingemar Skoog, överläkare och professor...
Kalender
-
Individ- och familjeomsorgsnämnden, sammanträde
Tid: kl.
Plats: Fabriksgatan 11, plan 3. Lokal Pinoccio
-
Lovaktiviteter under sommarlovet
Tid: kl.
Plats: Olika platser i kommunen
-
Sociala omsorgsnämnden, sammanträde
Tid: kl.
Plats: Bryggaregatan 15