Kvalitet, resultat och jämförelser
Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i tjänster och service som kommunen erbjuder. Vägledning i detta arbete är professonalism, engagemang och lärande.
Systematisk uppföljning
Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika synvinklar, alltså på ett ordnat och regelbundet sätt. Syftet är att
- få veta brukarnas uppfattning om ett antal områden.
- få underlag för förbättringar i verksamheterna.
- ge kommuninvånarna information om kvaliteten på kommunens service.
- ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet.
Följande modeller vi använder
- Brukarundersökningar
- Lokal uppföljning av ungdomspolitiken, LUPP
- Statistikmyndighetens (SCB:s) medborgarundersökning
- Kommunens Kvalitet i Korthet, KKiK
- Öppna jämförelser
- Löpande Insikt
- Kritik på teknik
Även nationella myndigheter gör både regelbundna och riktade tillsyner i kommunens verksamheter, utöver de undersökningar som vi deltar i eller själva genomför. Tillsynsrapporterna är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna, tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen.
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Publicerad
Nya vård- och omsorgsboendet Kristinegränd 7 är invigt
Idag invigdes det nya vård-och omsorgsboendet Kristinegränd 7 med tal, bandklippning, tårta och musik. Gästerna fick också möjlighet att titta runt och se hur e...
-
Publicerad
Legionella på Våglängdsgatan 153
Vid en rutinprovtagning för legionella på Våglängdsgatan 153 visade provsvaren att det finns förhöjda värden av legionellabakterier i vattensystemet.
-
Publicerad
Borås Stad blir Pep Kommun – för barn och ungas hälsa
Borås Stad har blivit en del av det nationella initiativet Pep Kommun. Samarbetet med Generation Pep handlar om att förbättra hälsan hos barn och unga genom att...
Kalender
-
Lovaktiviteter på sportlovet
Tid: kl.
Plats: På olika platser runt om i Borås
-
SPORTLOVSBIO: Kronprinsen och Tyrannens återkomst
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn
-
Ny finsk film: Family Time (Mummola)
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn