- Borås Stad
- / Omsorg och stöd
- / Kvalitet, resultat och jämförelser
Kvalitet, resultat och jämförelser
Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i de tjänster och den service som kommunen erbjuder. Ledstjärnor i detta arbete är professonalism, engagemang och lärande.
Systematisk uppföljning
Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika synvinklar. Syftet är att
- få veta brukarnas uppfattning om ett antal områden.
- få underlag för förbättringsåtgärder i verksamheterna.
- ge kommuninvånarna information om kvaliteten på kommunens service.
- ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet.
De modeller vi använder
Följande modeller används:
- Brukarundersökningar
- Lokal uppföljning av ungdomspolitiken, LUPP
- SCB: s medborgarundersökning
- Kommunens Kvalitet i Korthet
- Öppna jämförelser
- Löpande Insikt
- Kritik på teknik
Förutom de undersökningar som kommunen deltar i eller själv genomför, utförs både regelbunden och riktad tillsyn i verksamheterna av nationella myndigheter. Tillsynsrapporterna tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna.
Om du har frågor kontakta:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Boråsförslaget – ett enkelt sätt att lämna förslag till politiker
Publicerad
Tänker du ibland att det finns saker som borde förändras i Borås? Du kanske har en idé som skulle förbättra ett område, en verksamhet eller något annat i vår st...
-
Vill du göra skillnad för någon med funktionsnedsättning?
Publicerad
Just nu finns det flera personer med funktionsnedsättning som väntar på att få en stödfamilj, kontaktperson, ledsagare eller avlösare. Vill du göra skillnad för...
-
Gott bemötande och hög känsla av trygghet
Publicerad
De äldre i Borås, som bor på vård- och omsorgsboende eller som har hemtjänst, anger i mycket hög grad att personalen har ett gott bemötande. Det visar Socialsty...
Kalender
-
Mitt Borås en kulturfest för alla
Tid: kl.
Plats: Stadsparken i Borås
-
Klassiker x2: Änglagård (30-årsjubileum)
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn
-
Klassiker x2: Gökboet
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn