Snabba fakta om konsumenträtt

Öppet köp/bytesrätt

Du har ingen laglig rätt att ångra ett köp i butik och det är därför helt upp till varje butik att bestämma sina villkor. Det är viktigt att du frågar i butiken vad som gäller INNAN köpet.

Ångerrätt

Du har ingen laglig rätt att ångra ditt köp men om köpet har skett på distans, till exempel på nätet, har du 14 dagars ångerrätt. Läs alltid villkoren för exempelvis retur INNAN du godkänner dem.

Om du ångrar dig är det viktigt att du framför din ånger till företaget, helst skriftligt så att du har ett bevis på detta.

Garanti

Garanti är frivilligt att ge och ska vara kostnadsfri. Om garantin kommer med en kostnad handlar det sannolikt om en försäkring.

Oavsett om det finns en giltig garanti eller inte så har du alltid 3 års reklamationsrätt.

Se filmen om Konsumenträttigheter, en kort film från Konsumentverket

Reklamera mera!

Du har alltid rätt att klaga på ett fel, att reklamera. Klaga på fel så fort du upptäcker dem.

Betala inte för något du anser är felaktigt, reklamera och bestrid i stället fakturan.

Se filmen Konsumentskada, en kort film från Konsumentverket

Om du har frågor kontakta:

E-post:

Telefon:

Senast ändrad: 5 mars, 2026

Ändrad av:

Johan Linderstad

Skriv ut utskriftsvänlig version

Nyheter

Publicerad 1 vecka sedan.

Siwan bjöd på kramar och roliga minnen från sin karriär
En blandning av skratt, samtal och klirr från kaffekoppar hörs från vardagsrummet på Fagerhultsvägen 1. Stämningen är förväntansfull, för dagens efterlängtade g...
Publicerad 2 veckor sedan.

Familjeläger för ensamstående föräldrar och barn får långsiktigt stöd
Alla barn behöver något att berätta om efter sommarlovet. För ensamstående föräldrar i ekonomisk utsatthet kan möjligheterna till semester och gemensamma upplev...
Publicerad 3 veckor sedan.

Idag öppnar restaurang Duvan igen
Restaurang Duvan på Engelbrektsgatan i centrala Borås har varit stängd för renovering under sommaren. Idag öppnar den igen och välkomnar både gamla och nya gäst...