Konsumentrådgivning

Har du frågor, kontakta konsumentrådgivningen via kontaktformuläret. Du kan också kontakta oss via mejl och telefon, kontaktuppgifter står längst ned på denna sida.

Hos oss kan du få följande hjälp

• Information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument utifrån det avtal du har ingått med ett företag.
• Hjälp med att granska avtal. Vid oklarheter erbjuder vi även kontakt med företaget.
• Hjälp med medling.
• Vägledning i hur du gör en reklamation samt få råd om instanser där ditt ärende kan prövas.
  
• Råd inför vissa köp av varor och tjänster. Det kan till exempel gälla råd inför köp av hantverkstjänst eller köp av bil hos bilhandlare.

Vill du veta hur vi kan hjälpa dig, titta gärna på filmen nedtill: Konsumentvägledning – en snabbintroduktion.

Jämförelser och tester

• Konsumenternas Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. ger dig oberoende jämförelser för försäkringar, lån och pension.
• Råd & Rön Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. är en oberoende konsumenttidskrift som granskar varor och tjänster genom tester.

Webbplatser om konsumentfrågor

• Konsumentverkets webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Här hittar du bra och användbar konsumentinformation på flera språk.
• Energimarknadsbyran.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Oberoende och kostnadsfri konsumentvägledning för el, gas och fjärrvärme. Här hittar du även Klagomålslistan – en lista över de företag som under det senaste året fått flest klagomål.
  
• Telekomradgivarna.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband.
  
• Konsumenternas.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Oberoende fakta och vägledning för frågor rörande bank och försäkring.
• Konsument Europa Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.- Konsument Europa ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien. Här hittar du även information om att skicka ärenden via e-post till Konsument Europa.
• NIX-Telefon Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Är du trött på telefonförsäljare? Du kan enkelt anmäla ditt telefonnummer, kostnadsfritt, till NIX-registret. När ditt nummer är spärrat är det endast företag som du redan är kund hos som får kontakta dig.