Meny

Meny

Kvalitet, resultat och jämförelser

Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i de tjänster och den service som kommunen erbjuder. Ledstjärnor i arbetet är professonalism, engagemang och lärande.

Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika aspekter. Syftet är att:

  • förbättra möjligheten till information, dialog och inflytande för medborgarna
  • ta tillvara synpunkte rfrån brukare och medborgare för att förbättra verksamhet, service och bemötande
  • följa upp hur verksamheterna tillgodoser brukarnas behov
  • analysera, följa upp och förbättra verksamheten
  • Identifiera förbättringsområden i den interna styrningen och ledningen utifrån ett övergripande perspektiv
  • jämföra med oss själva över tid
  • jämföra med andra över tid

Följande modeller används:

  • Brukarenkäter
  • Lokal Uppföljning av ungdomspolitiek (LUPP)
  • SCB:s medborgarundersökning
  • Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK)
  • Öppna jämförelser
  • Kommunkompassen

Utöver de undersökningar som kommunen deltar i eller själv genomför, utförs både regelbunden och riktad tillsyn i verksamheterna av nationella

myndigheter. Tillsynsrapporterna tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna.

Senast ändrad: 2018-08-01 08.02

Ändrad av:

Dela sidan: Kvalitet, resultat och jämförelser

g q n C

y Nyheter

  • 2019-07-18 08.26

    Vattenläcka i Svaneholm

    Vattenläckan i Svaneholm lagades på onsdagskvällen men har tyvärr gått upp igen. Borås Energi och Miljö arbetar på att f...
  • 2019-06-19 11.07

    Störningar i telefontrafiken

    Det är fortfarande vissa driftproblem hos teleoperatören Tele2. För den som ringer från ett Tele2-abonnemang kan det inn...

y Nyheter

  • 2019-07-18 08.26

    Vattenläcka i Svaneholm

    Vattenläckan i Svaneholm lagades på onsdagskvällen men har tyvärr gått upp igen. Borås Energi och Miljö arbetar på att f...
  • Sandareds badplats
  • Ett barn leker i sandlådan. 
  • 2019-07-08 08.08

    Nu blir förskolans chefer rektorer

    Den 1 juli i år bytte förskolecheferna benämning till rektorer. Förändringen genomförs nationellt efter en ändring i sko...

o Kalender

  • Konstkollo: Akvarellvecka med Erik Hårdstedt

    Är du mellan 10 och 15 år och vill prova på olika former av konstnärligt skapande på sommarlovet? Se hit! Borås konstmus...

    Tid: 2019-07-19 12.00
    Plats: I Konstmuseets verkstad, ute om vädret tillåter
  • Konstkollo: Selfievecka

    Är du mellan 10 och 15 år och vill prova på olika former av konstnärligt skapande på sommarlovet? Se hit! Borås konstmus...

    Tid: 2019-07-23 12.00
    Plats: I Konstmuseets verkstad, ute om vädret tillåter
  • Konstkollo: Selfievecka

    Är du mellan 10 och 15 år och vill prova på olika former av konstnärligt skapande på sommarlovet? Se hit! Borås konstmus...

    Tid: 2019-07-24 12.00
    Plats: I Konstmuseets verkstad, ute om vädret tillåter