Logotyp för Borås Stad
Logotyp för Borås Stad
Logotyp för Borås Stad

Kvalitet, resultat och jämförelser

Vi ska möta boråsarnas önskan om hög kvalitet på service, ökad valfrihet, inflytande och delaktighet. I Borås Stad arbetar vi målmedvetet med att utveckla kvaliteten i de tjänster och den service som kommunen erbjuder. Ledstjärnor i arbetet är professonalism, engagemang och lärande.

Vi ska systematiskt följa upp och analysera kvalitet ur olika synvinklar. Syftet är att:

  • Att få veta brukarnas uppfattning om ett antal områden.
  • Att få underlag för förbättringsåtgärder i verksamheterna.
  • Att ge kommuninvånarna information om kvaliteten på kommunens service
  • Att ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet.

Följande modeller används:

  • Brukarundersökningar
  • Lokal uppföljning av ungdomspolitiken, LUPP
  • SCB: s medborgarundersökning
  • Kommunens Kvalitet i Korthet
  • Öppna jämförelser
  • Löpande Insikt
  • Kritik på teknik

Förutom de undersökningar som kommunen deltar i eller själv genomför, utförs både regelbunden och riktad tillsyn i verksamheterna av nationella myndigheter. Tillsynsrapporterna tillsammans med synpunkts- och avvikelsehanteringen är ytterligare ett underlag för att förbättra och utveckla verksamheterna.

Ikon: pratbubblor

Om du har frågor kontakta:

Senast ändrad:

Ändrad av:

Dela sidan: Kvalitet, resultat och jämförelser

Facebooksymbol Twittersymbol LinkedInsymbol E-postsymbol
Ikon: tidning

Nyheter

  • Fyrverkerier på svart himmel Publicerad

    Vi önskar alla ett säkert nyårsfirande

    Nyårsfirandet innebär att en del av oss vill avfyra fyrverkerier. Det är en hantering förknippad med fest och glädje, men också med risker och ibland olägenhete...
  • HR-strateg Magnus Andrén med blommor och diplom med texten Årets karriärföretag i kategorin samhällsvetare. Publicerad

    Borås Stad fick utmärkelsen Karriärföretag för fjärde året i rad

    För fjärde året i rad har Borås Stad utsetts till ett Karriärföretag. Utmärkelsen handlar om att uppmärksamma arbetsgivare som anses erbjuda unika karriär- och ...
  • Man med T-shirt med texten Män i hälsa. Publicerad

    Modiga män välkomnas i vården

    Sommaren 2023 examineras ett dussin män som undersköterskor. Flera av dem kommer från yrken inom industrin.
    – Vi behöver fler män inom vård och omsorg, och tack ...

Ikon: Kalender

Kalender