Brukarundersökning funktionshinderverksamhet 2025

Under hösten 2025 fick brukare inom funktionsstöd möjlighet att svara på hur de upplever stödet som de får. Undersökningen gör det möjligt att jämföra kommunens resultat över tid och se hur vi ligger till i jämförelse med andra kommuner. Brukarundersökningen genomförs nationellt varje år sedan 2016 av Sveriges kommuner och regioner, SKR.

År 2025 svarade 512 brukare på Sociala omsorgsförvaltningen på frågorna, vilket ger en svarsfrekvens på 59 procent. Det betyder att lite mer än hälften av alla brukare har deltagit i undersökningen. Eftersom nästan varannan brukare inte deltagit i undersökningen måste resultaten tolkas med försiktighet. Det är också viktigt att komma ihåg att bara vuxna svarar på enkäten. Det går därför inte att dra några slutsatser om hur barn med insatser enligt LSS upplever den stöd och service de får.

2025 års brukarundersökning genomfördes inom åtta olika undersökningsområden: gruppbostad LSS, Servicebostad LSS, bostad med särskild service enligt socialtjänstlagen (SoL), daglig verksamhet , daglig sysselsättning, personlig assistans, boendestöd samt myndighetsutövning.

Här nedan presenteras ett urval ur resultatet. För att se Borås Stads hela resultat, gå till databasen Kolada:

kolada.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Urval av resultat 2025

**Daglig verksamhet LSS, andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2018	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Borås 2025	Sverige 2025
Är aldrig rädd för något på sin dagliga verksamhet	73	69	77	77	77	77	84	76	78	74	77
Får bestämma om saker som är viktiga	82	72	66	73	73	70	77	76	75	79	87
Personalen pratar så att brukaren förstår	77	79	74	77	86	80	78	81	81	78	81
Får den hjälp hen vill ha i sin dagliga verksamhet	90	87	85	86	89	86	86	87	87	86	87
Personalen bryr sig om brukaren	92	87	90	92	85	91	90	87	88	89	90
Trivs alltid på sin dagliga verksamhet	92	89	85	91	85	87	87	85	91	83	87
Känner sig trygg med alla i personalen	87	79	85	86	87	88	90	87	90	85	86
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt på den dagliga verksamheten	-	91	91	91	82	85	89	90	90	93	91
Verksamheten är viktig för brukaren	-	86	84	88	87	84	87	83	90	84	84

**Boende särskild service socialtjänstlagen (SoL), andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2018	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Borås 2025	Sverige 2025
Är aldrig rädd för något hemma	31	43	39	50	61	68	55	67	61	59	64
Får bestämma om saker som är viktiga	65	74	61	70	85	56	67	79	65	74	76
Personalen pratar så att brukaren förstår	54	52	50	59	71	56	48	59	65	69	71
Personalen bryr sig om brukaren	69	67	56	50	73	63	70	74	73	76	79
Får den hjälp hen vill ha hemma	70	72	62	45	76	73	77	77	67	69	78
Trivs alltid hemma	65	51	57	71	80	78	71	76	81	82	75
Känner sig trygg med alla i personalen	58	47	61	45	71	71	67	71	68	78	74
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt hemma	-	73	68	64	87	78	92	85	87	95	89

**Gruppbostad LSS, andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2018	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Borås 2025	Sverige 2025
Är aldrig rädd för något hemma	56	61	62	58	61	63	62	62	59	59	68
Får bestämma om saker som är viktiga	70	69	74	77	71	78	72	79	78	82	80
Personalen pratar så att brukaren förstår	68	71	68	66	55	59	58	69	70	50	71
Personalen bryr sig om brukaren	69	73	79	82	87	84	84	87	81	86	85
Får den hjälp hen vill ha hemma	70	70	75	78	82	83	84	80	80	83	83
Trivs alltid hemma	80	87	77	77	84	89	85	88	90	83	83
Känner sig trygg med alla i personalen	67	74	66	71	76	77	79	77	74	74	78
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt hemma	-	83	89	86	81	88	82	89	84	83	87

**Servicebostad LSS, andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2918	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Borås 2025	Sverige 2025
Är aldrig rädd för något hemma	64	65	63	53	64	65	64	56	57	56	67
Får bestämma om saker som är viktiga	87	81	88	85	85	83	85	93	76	83	83
Personalen pratar så att brukaren förstår	72	69	69	60	72	75	64	68	67	68	69
Personalen bryr sig om brukaren	85	85	91	89	88	89	83	91	82	92	83
Får den hjälp hen vill ha hemma	67	85	88	87	77	79	74	84	74	71	77
Trivs alltid hemma	85	73	81	82	78	83	80	82	76	80	76
Känner sig trygg med alla i personalen	69	77	75	69	72	71	71	80	65	75	73
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt hemma	-	69	81	82	81	78	85	93	85	81	85

Analys av resultaten

Borås Stad har generellt sett ett lite lägre resultat än genomsnittet för andra kommuner, men det skiljer sig mellan de olika områdena. 2025 års resultat skiljer sig inte särskilt mycket från året innan.

Det finns flera positiva områden att lyfta fram, till exempel:

Fler brukare tycker att de får bestämma om saker som är viktiga för dem, jämfört med tidigare år
Majoriteten av brukarna tycker att de får den hjälp de vill ha och att personalen bryr sig om dem

Resultaten visar också områden som behöver förbättras. Till exempel skattar kvinnor i högre grad att de känner sig rädda för något på sin sysselsättning eller i sitt boende. De flesta tycker att alla i personalen pratar med dem så att de förstår vad de menar. Det är dock lite färre som gör det än tidigare år och det är stora skillnader mellan de olika områdena.

Sociala omsorgsförvaltningen arbetar vidare med resultaten från brukarundersökningen i sina verksamheter, för att kunna dra slutsatser och vidta åtgärder.

Om du har frågor kontakta:

E-post:

Telefon:

Senast ändrad: 8 januari, 2026

Ändrad av:

Matilda Björk

Skriv ut utskriftsvänlig version

Dela sidan: Brukarundersökning funktionshinderverksamhet 2025

Nyheter

Publicerad 2 veckor sedan.

Vi önskar alla ett säkert nyårsfirande
Nyårsfirandet är ofta förknippat med fest och glädje, men det kan också innebära risker och olägenheter för andra. Om du tänker använda fyrverkerier – hantera d...
Publicerad 4 veckor sedan.

De flesta är nöjda med stödet inom Borås Stads funktionshindersverksamhet
De flesta brukare inom funktionshindersområdet i Borås Stad är nöjda med det stöd de får. Samtidigt visar årets nationella brukarundersökning att det finns områ...
Publicerad 2 månader sedan.

Behöver du färdtjänst eller riksfärdtjänst under jul- och nyårshelgerna?
Nu är det dags att boka färdtjänst och ansöka om riksfärdtjänst inför jul och nyår. Vi behöver din beställning och/eller ansökan för att hinna planera alla ären...

Kalender

Samrådsmöte för delar av Getängen och Byttorp

Tid: 14 januari kl. 17.00
Plats: Almåsgymnasiets hörsal, Alingsåsvägen 36
Guldbaggefilmen: Kevlarsjäl

Tid: 18 januari kl. 16.00
Plats: Borås Bio Röda Kvarn
EXTRA! STICKBIO: Kevlarsjäl

Tid: 18 januari kl. 19.00
Plats: Borås Bio Röda Kvarn