Varaus ja peruutus

Täältä saat lisätietoa siitä, miten varaat ja peruutat kuljetuspalvelumatkoja.

Voit varata matkasi jopa 14 päivää ennen matkapäivää. Varaathan mielellään myös paluumatkan samalla kertaa. Jos sinulla on toistuvia matka-aikoja, esimerkiksi töihin tai kursseille, voit tilata kiinteitä matkoja.

Muista: Ole ulko-oven luona ja valmis lähtemään sovittuna aikana, jotta matkojen yhteensovittaminen onnistuu parhaalla mahdollisella tavalla. Tekninen hallinto voi siirtää matkaasi enintään kymmenen minuuttia sovitusta ajasta ilman erillistä ilmoitusta.

Matkat Boråsin kunnan sisällä

Kun matkustat Boråsin kunnan sisällä, voit varata matkasi kahdella eri tavalla:

Varaa matkasi verkossa

Voit varata ja peruuttaa kuljetuspalvelumatkasi internetissä varausportaalissa Youbook (PLANit). Kirjaudu sisään sivustolle asiakasnumerollasi ja PIN-koodilla, jotka saat päätöksesi yhteydessä. Voit varata ja peruuttaa vain omia matkojasi Youbookissa (PLANit). Jos haluat varata tai peruuttaa muiden henkilöiden tai eläinten matkoja, soita varauskeskukseen.

Varaa ja peruuta matkasi täällä (routsi) Linkki toiselle sivustolle.

Varaa puhelimitse

Soita varauskeskukseen ja kerro:

• Henkilötunnuksesi tai asiakasnumerosi
• Toivottu lähtö- ja/tai saapumisaika
• Tarkka nouto- ja jättöosoite sekä mahdollinen väliosoite
• Matkustajien määrä ja ovatko muutkin oikeutettuja kuljetuspalveluun
• Mahdolliset apuvälineet ja/tai lemmikit, jotka matkustavat mukana

Matkat Boråsin kunnan ulkopuolelle

Jos varaat matkan Boråsin kunnan ulkopuolelle, voit tehdä sen vain soittamalla varauskeskukseen.

Matkojen parhaan yhteensovittamisen vuoksi on hyvä huomioida seuraavat asiat:

• Soita ja varaa hyvissä ajoin, mieluiten muutama päivä ennen matkaa, viimeistään kuitenkin klo 17.00 edellisenä päivänä.
• Saatamme joutua muuttamaan matka-aikaasi sovittaaksemme sen muiden matkojen kanssa – tästä ilmoitetaan hyvissä ajoin.
• Jätä puhelinnumero, josta sinut tavoitetaan ennen matkaa ja noudon yhteydessä.