Logotyp för Borås Stad
Logotyp för Borås Stad
Översätt, ikonSvenska
Högtalare

Varaus ja peruutus

Täältä saat lisätietoa siitä, miten varaat ja peruutat kuljetuspalvelumatkoja.

Voit varata matkasi jopa 14 päivää ennen matkapäivää. Varaathan mielellään myös paluumatkan samalla kertaa. Jos sinulla on toistuvia matka-aikoja, esimerkiksi töihin tai kursseille, voit tilata kiinteitä matkoja.

Muista: Ole ulko-oven luona ja valmis lähtemään sovittuna aikana, jotta matkojen yhteensovittaminen onnistuu parhaalla mahdollisella tavalla. Tekninen hallinto voi siirtää matkaasi enintään kymmenen minuuttia sovitusta ajasta ilman erillistä ilmoitusta.

Matkat Boråsin kunnan sisällä

Kun matkustat Boråsin kunnan sisällä, voit varata matkasi kahdella eri tavalla:

Varaa matkasi verkossa

Voit varata ja peruuttaa kuljetuspalvelumatkasi internetissä varausportaalissa Youbook (PLANit). Kirjaudu sisään sivustolle asiakasnumerollasi ja PIN-koodilla, jotka saat päätöksesi yhteydessä. Voit varata ja peruuttaa vain omia matkojasi Youbookissa (PLANit). Jos haluat varata tai peruuttaa muiden henkilöiden tai eläinten matkoja, soita varauskeskukseen.

Varaa ja peruuta matkasi täällä (routsi) Linkki toiselle sivustolle.

Varaa puhelimitse

Soita varauskeskukseen ja kerro:

  • Henkilötunnuksesi tai asiakasnumerosi
  • Toivottu lähtö- ja/tai saapumisaika
  • Tarkka nouto- ja jättöosoite sekä mahdollinen väliosoite
  • Matkustajien määrä ja ovatko muutkin oikeutettuja kuljetuspalveluun
  • Mahdolliset apuvälineet ja/tai lemmikit, jotka matkustavat mukana

Matkat Boråsin kunnan ulkopuolelle

Jos varaat matkan Boråsin kunnan ulkopuolelle, voit tehdä sen vain soittamalla varauskeskukseen.

Matkojen parhaan yhteensovittamisen vuoksi on hyvä huomioida seuraavat asiat:

  • Soita ja varaa hyvissä ajoin, mieluiten muutama päivä ennen matkaa, viimeistään kuitenkin klo 17.00 edellisenä päivänä.
  • Saatamme joutua muuttamaan matka-aikaasi sovittaaksemme sen muiden matkojen kanssa – tästä ilmoitetaan hyvissä ajoin.
  • Jätä puhelinnumero, josta sinut tavoitetaan ennen matkaa ja noudon yhteydessä.
Mobiltelefon med en pratbubbla.

Telefontider

Matkojen varaamiseksi varauskeskuksen kautta, soita: 033-35 50 50

  • Maanantaista perjantaihin: 06.00–21.00
  • Lauantai ja sunnuntai: 07.00–21.00

Klo 21.00–23.00 vastaanotamme vain peruutuksia.

Milloin voit matkustaa

Voit matkustaa niin usein kuin tarvitset, kunhan ajoneuvoja on saatavilla seuraavina aikoina:

  • Maanantaista torstaihin ja sunnuntaisin klo 05.30–24.00
  • Perjantaisin ja lauantaisin klo 05.30–02.45

Jos sinulla ei ole erityistä kellonaikaa, suosittelemme matkustamista arkipäivisin klo 10.00–14.00, jotta matka-ajankohdan saaminen olisi helpompaa.

Erityisajoneuvon ennakkovaraukset

Jos haluat matkustaa erityisajoneuvolla perjantaisin ja lauantaisin klo 23.00 jälkeen, sinun tulee varata matka viimeistään perjantaina klo 16.00.

Peruuta, jos et matkusta

Muistathan peruuttaa, jos et matkusta, jotta paikka ei jää varaamatta muilta kuljetuspalveluasiakkailta. Ilmoita viimeistään 30 minuuttia ennen suunniteltua noutoa, jos et matkusta. Tekninen hallinto voi periä maksun jopa kymmenkertaisena omavastuumaksuun, jos et peruutakaan matkaa tai peruutat liian myöhään. Maksua ei kuitenkaan peritä yksittäisestä kerrasta.

Matkat joulun ja uudenvuoden aikaan

Joulun ja uudenvuoden aikaan kuljetuspalvelun ja valtakunnallisen kuljetuspalvelun varaus- ja hakusäännöt ovat erityiset. Tietoa seuraavaa joulua ja uudenvuoden aikaa varten päivitetään sivulla boras.se/färdtjänst ja lähetetään kirjeitse kuljetuspalvelua käyttäville asiakkaille.

Ikon: pratbubblor

Om du har frågor kontakta:

Telefon:

Senast ändrad:

Ändrad av:

Skriv ut utskriftsvänlig version
Ikon: tidning

Nyheter

Ikon: Kalender

Kalender

Vi använder kakor

På boras.se används kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt och för att vi ska kunna förbättra och utveckla den efter dina behov.

Kakor på boras.se