Logotyp för Borås Stad
Logotyp för Borås Stad
Logotyp för Borås Stad
Översätt, ikonSuomi
Högtalare

Boka och avboka

Här får du reda på mer om hur du bokar och avbokar färdtjänstresor.

Du kan boka din resa upp till 14 dagar före resdagen. Boka gärna din hemresa samtidigt. Om du har återkommande tider som du vill åka, till exempel till arbete eller kurser, kan du beställa fasta resor.

Kom ihåg: Var vid ytterdörren och redo för att åka vid avtalad tid för att möjliggöra maximal samordning av resan. Tekniska förvaltningen har rätt att skjuta på din resa upp till tio minuter från den överenskomna tiden utan att meddela dig.

Resor inom Borås kommun

När du ska resa inom Borås kommungräns kan du boka på två olika sätt:

Boka din resa online

Du kan boka och avboka dina färdtjänstresor via internet på bokningssidan Youbook (PLANit). Logga in på sidan med ditt kundnummer och en PIN-kod. De får du tillsammans med ditt beslut. Du kan bara boka och avboka dina egna resor på Youbook (PLANit). För att boka eller avboka för andra personer eller djur, ring beställningscentralen.

Boka och avboka dina resor här Länk till annan webbplats.

Boka via telefon

Ring vår beställningscentral och berätta:

  • Ditt personnummer eller kundnummer
  • Önskad avrese- och/eller ankomsttid
  • Exakt hämtnings- och lämningsadress samt eventuell via-adress
  • Antalet resenärer och om fler är färdtjänstberättigade
  • Eventuella hjälpmedel och/eller sällskapsdjur som ska följa med.

Resor utanför Borås kommun

Ska du boka en resa utanför Borås kommungräns kan du göra det endast via telefon till vår beställningscentral.

För att vi ska kunna samordna resorna på bästa sätt är det bra att tänka på följande:

  • Ring och boka i god tid, helst några dagar innan du ska resa, men senast klockan 17.00 dagen innan resan ska gå.
  • Vi kan behöva ändra din restid för att samordna den med andra resor – du får veta det i god tid.
  • Lämna ett telefonnummer där vi kan nå dig både inför resan och vid hämtning.
Mobiltelefon med en pratbubbla.

Telefontider

För att boka resa via Beställningscentralen, ring: 033-35 50 50

  • Måndag till fredag: 06.00-21.00
  • Lördag och söndag: 07.00-21.00

Mellan klockan 21:00 och 23:00 tar vi endast emot avbokningar.

Då kan du resa

Du får resa så ofta du behöver i den mån fordon finns tillgängliga under följande tider:

  • Måndag till torsdag och söndagar 05.30-24.00
  • Fredagar och lördagar 05.30-02.45

Har du ingen speciell tid att passa rekommenderar vi dig att resa på vardagar klockan 10.00-14.00 för att lättare få tid för din resa.

Förbeställ specialfordon

Om du vill resa med specialfordon efter 23.00 på fredagar och lördagar måste du boka senast fredag klockan 16.00.

Avboka om du inte ska resa

Var noga med att avboka om du inte ska resa, för att inte blockera platsen för andra färdtjänstkunder som behöver resa. Hör av dig senast 30 minuter innan din planerade upphämtning om du inte ska resa. Tekniska förvaltningen har rätt att ta ut en avgift upp till tio gånger egenavgiften om du inte avbeställt din resa, eller avbeställer för sent. Avgift tas dock inte ut för enstaka tillfälle.

Resor under jul- och nyår

Inför jul och nyår gäller särskilda regler för bokning och ansökan om färdtjänst och riksfärdtjänst. Information om vad som gäller för kommande jul och nyår uppdateras på boras.se/färdtjänst inför varje jul och skickas ut via brev till dig som har färdtjänst.

Ikon: pratbubblor

Om du har frågor kontakta:

Telefon:

Senast ändrad:

Ändrad av:

Skriv ut utskriftsvänlig version

Dela sidan: Boka och avboka

Facebooksymbol LinkedInsymbol E-postsymbol
Ikon: tidning

Nyheter

Ikon: Kalender

Kalender

Vi använder kakor

På boras.se används kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt och för att vi ska kunna förbättra och utveckla den efter dina behov.

Kakor på boras.se