Boka och avboka

Här får du reda på mer om hur du bokar och avbokar färdtjänstresor.

Du kan boka din resa upp till 14 dagar före resdagen. Boka gärna din hemresa samtidigt. Om du har återkommande tider som du vill åka, till exempel till arbete eller kurser, kan du beställa fasta resor.

Kom ihåg: Var vid ytterdörren och redo för att åka vid avtalad tid för att möjliggöra maximal samordning av resan. Tekniska förvaltningen har rätt att skjuta på din resa upp till tio minuter från den överenskomna tiden utan att meddela dig.

Resor inom Borås kommun

När du ska resa inom Borås kommungräns kan du boka på två olika sätt:

Boka din resa online

Du kan boka och avboka dina färdtjänstresor via internet på bokningssidan Youbook (PLANit). Logga in på sidan med ditt kundnummer och en PIN-kod. De får du tillsammans med ditt beslut. Du kan bara boka och avboka dina egna resor på Youbook (PLANit). För att boka eller avboka för andra personer eller djur, ring beställningscentralen.

Boka och avboka dina resor här Länk till annan webbplats.

Boka via telefon

Ring vår beställningscentral och berätta:

• Ditt personnummer eller kundnummer
• Önskad avrese- och/eller ankomsttid
• Exakt hämtnings- och lämningsadress samt eventuell via-adress
• Antalet resenärer och om fler är färdtjänstberättigade
• Eventuella hjälpmedel och/eller sällskapsdjur som ska följa med.

Resor utanför Borås kommun

Ska du boka din resa utanför Borås kommungräns går det endast att göra det via telefon till vår beställningscentral. För att vi ska kunna samordna resorna så bra som möjligt är det bra att tänka på följande:

• Ring och boka i god tid, helst några dagar innan du ska resa.
• Vi kan behöva ändra din restid för att samordna den med andra – du får veta det i god tid.
• Lämna ett telefonnummer där vi kan nå dig både inför resan och vid hämtning.