Eivät ole. Kuljetuspalvelu tarkoittaa matkoja tietyllä kuljetuspalvelualueella ja on joukkoliikenteen muoto, joka on mukautettu auttamaan henkilöitä, joilla on toimintarajoitteita, kulkemaan esimerkiksi kauppaan tai muihin lähialueen paikkoihin. Valtakunnallinen kuljetuspalvelu tarkoittaa pidempiä matkoja kuljetuspalvelualueen ulkopuolelle, kunnasta toiseen. Jos esimerkiksi tarvitset matkan kauempana sijaitsevaan kaupunkiin tai toiseen osaan maata etkä voi matkustaa bussilla, junalla tai lentokoneella tavanomaisin kustannuksin toimintarajoitteesi vuoksi, voit hakea valtakunnallista kuljetuspalvelua. Tällöin voit saada korvausta niistä ylimääräisistä kustannuksista, jotka aiheutuvat toimintarajoitteestasi.

Kuljetuspalvelua ja valtakunnallista kuljetuspalvelua säätelevät eri lait, ja niihin tulee hakea erikseen.

Kuljetuspalvelu on joukkoliikenteen muoto sinulle, jolla on suuri vaikeus liikkua itsenäisesti joukkoliikenteen busseilla ja junilla. Matkustat yhdessä muiden kanssa, mutta henkilöautossa tai bussissa, jossa on pyörätuolipaikka. Matkat tapahtuvat samoihin aikoihin kuin tavallinen joukkoliikenne, ja kuljetuspalvelumatkan hinta on sama kuin tavallisen joukkoliikenteen yhden matkan lippu kunnassa. Kuljetuspalvelu ei ole sama asia kuin yksityisesti tilattu taksimatka.

Sinä tai laillinen edustajasi (esim. holhooja tai edunvalvoja) voi hakea digitaalisesti sähköisen palvelumme kautta. Voit myös täyttää lomakkeen tai soittaa meille, niin lähetämme hakulomakkeen postitse.

• Sähköinen palvelu: Hakemus kuljetuspalveluun (ruotsi)
• Lomake: Tilaa hakemus kotiin (ruotsi)
• Puhelinnumero: 033-35 70 00

Jos haet lomakkeella, lähetä se osoitteeseen:

Borås Stad, Tekniska förvaltningen
501 80 Borås

Kun olemme vastaanottaneet hakemuksesi, kuljetuspalvelun käsittelijä ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse selvittelykeskustelua varten. Tämän jälkeen käsittelemme hakemuksesi, ja saat päätöksen postitse.

Kyllä. Laillinen edustaja, esimerkiksi holhooja tai edunvalvoja, voi hakea toisen puolesta.

Haluatko ryhtyä holhoojaksi tai edunvalvojaksi?

Lähetä kiinnostuksenilmoitus (routsi)

Ei. Kuljetuspalvelua saadaksesi sinun tulee:

• olla erittäin vaikea liikkua itsenäisesti tai matkustaa joukkoliikenteen busseilla ja junilla
• omaa vähintään kolmen kuukauden ajan kestäneen toimintarajoitteen
• olla kirjoilla Boråsin kaupungissa.

Ei. Kuljetuspalvelua saadaksesi sinun tulee:

• olla erittäin vaikea liikkua itsenäisesti tai matkustaa joukkoliikenteen busseilla ja junilla
• omaa vähintään kolmen kuukauden ajan kestäneen toimintarajoitteen
• olla kirjoilla Boråsin kaupungissa.

Kun olemme tehneet päätöksen kuljetuspalvelusta, lähetämme sen sinulle kotiin.

Voit valittaa kuljetuspalvelupäätöksestäsi Jönköpingin hallinto-oikeuteen. Tietoa valitusmenettelystä löytyy päätöksestä, jonka lähetämme sinulle kotiin.

Voit varata matkan soittamalla tilauskeskukseemme tai internetissä varauspalvelun Youbook (PLANit) kautta. Voit tilata matkasi enintään 14 päivää ennen matkapäivää. Varaathan mielellään myös paluumatkan samalla kertaa.

• Varaa matkasi Youbook (PLANit, routsi) Linkki toiselle sivustolle.
• Soita ja varaa matkasi

Saat laskun kerran kuukaudessa. Siinä maksat edellisen kuukauden matkasi sekä mahdollisten matkaseuraajien ja lemmikkien kustannukset. Voit saada laskusi e-laskuna tai suoraveloituksena.

Ilmoittaudu e-laskuun tai suoraveloitukseen (routsi)

Kuljettaja voi auttaa sinua sisään ja ulos rakennuksesta sekä ajoneuvoon. Jos asut kerrostalossa, sisäänkäynti lasketaan ulko-ovelta; jos asut omakotitalossa, sisäänkäynti lasketaan tontin rajalta. Jos et selviydy pelkällä kuljettajan avustuksella, voit hakea lisäapua. Yksi kuljetuspalvelun käsittelijöistämme tekee tällöin yksilöllisen harkinnan.

Heti kun olet saanut kotiisi päätöksen, jossa sinulle on myönnetty kuljetuspalvelu, voit alkaa tilata matkoja ja matkustaa.

Saattajaa haetaan kuljetuspalveluhakemuksessa. Jos sinulla on jo kuljetuspalvelulupa mutta tarvitset saattajan, sinun tulee tehdä uusi hakemus. Sinun tulee itse järjestää saattaja. Saattajan tulee tuntea toimintarajoitteesi ja pystyä antamaan tarvitsemasi apu. Saattajaa ei myönnetä matkan kohteessa avustamiseen tai ostosten kantamiseen.

Kyllä. Kun matkustat kuljetuspalvelulla, voit paikkojen salliessa ottaa mukaasi yhden tai useamman matkaseuralaisen. Matkaseuralainen maksaa saman maksun kuin sinä kuljetuspalvelumatkustajana ja voi matkustaa paikkojen salliessa. Ilmoita aina matkaa varatessasi, jos sinulla on matkaseuralainen mukana. Matkaseuralainen ei saa tuoda mukanaan apuvälineitä eikä aiheuttaa pidempää matkaa kuin kuljetuspalvelumatkalle on tarpeen.

Ei. Jos sinulla on sovittu hoitokäynti esimerkiksi fysioterapeutille, hammaslääkärille, sairaanhoitajalle tai lääkärille, varaat sairausmatkan.

Voit varata sairausmatkoja Västtrafikilta puhelinnumerosta 020-91 90 90.

Sairausmatkat Västtrafikilla (routsi) Linkki toiselle sivustolle.

Voit lukea lisää ehtoja ja sääntöjä 1177:n verkkosivuilta.

Sairausmatkat Västra Götalandissa (routsi) Linkki toiselle sivustolle.

Et voi muuttaa määränpäätäsi matkan aikana. Ajoneuvo ei tee pysähdyksiä matkan varrella eikä odota sinua asioiden hoitamisen ajan. On kuitenkin joitakin poikkeuksia. Ajoneuvo voi pysähtyä enintään 10 minuutiksi, jos aiot:

• vierailla hautausmaalla
• nostaa rahaa pankkiautomaatista
• jättää kirjeen postilaatikkoon
• hakea tai viedä lapsia päiväkotiin tai kouluun
• noutaa etukäteen tilattuja ostoskasseja liikkeen noutopisteestä

Näissä tapauksissa ilmoitat varauksen yhteydessä, että haluat varata ns. välimatkan (via-resa), ja siitä peritään uusi oma maksusi.

Kuljetuspalvelumatkustajana matkustat usein yhdessä muiden matkustajien kanssa, joilla on suunnilleen sama reitti. Tämä tarkoittaa, että et välttämättä aina matkusta lyhintä reittiä määränpäähän tai tarkalleen haluamanasi aikana.

Kuljetuspalvelulupasi on voimassa matkoihin Boråsin kunnassa, mutta myös matkoihin ja Boråsin kunnan ulkopuolisiin kuntiin kuljetuspalvelualueella (Västra Götalandin läänin kunnat, Kungsbacka, Varberg ja Falkenbergin kunnat). Jos haluat matkustaa muuhun kuntaan kuin Boråsissa tai kahden muun vierekkäisen kunnan välillä, joko kuljetuspalvelualueen sisällä tai sen ulkopuolella, voit tehdä taksimatkan subventoituun hintaan. Me korvaamme 50 % taksamittarin hinnasta. Tätä kutsutaan RIAK:ksi (matka toisessa kunnassa).

Henkilöautossa voit ottaa mukaan rollaattorin tai kokoontaitettavan pyörätuolin. Jos haluat istua pyörätuolissasi matkan aikana, tarvitset luvan erikoisajoneuvoon.

Kyllä. Voit ottaa mukaasi matkatavaroita, jotka vastaavat tavallista bussimatkustajan kantamusta, eli yhden kassin kummassakin kädessä tai matkalaukun. Kuljettaja auttaa sinua matkatavaroiden kanssa ajoneuvoon ja siitä ulos sekä ovesta sisään ja ulos.

Ei. Matkaseuralainen ei saa ottaa mukaan apuvälineitä tai matkatavaroita. Pidemmillä matkoilla Boråsin kaupungin ulkopuolelle matkaseuralainen voi ottaa mukaan matkatavaroita, mutta vain, jos ne mahtuvat ajoneuvoon ja vastaavat kuljetuspalvelumatkustajan sallimaa määrää.

Valtakunnallinen kuljetuspalvelu on tarkoitettu sinulle, joka haluat matkustaa Boråsin ulkopuolisten kuntien välillä ja jolla on pysyvä toimintarajoite, joka estää matkustamisen tavanomaisin kustannuksin. Voit tällöin saada korvausta ylimääräisistä kustannuksista, jotka johtuvat toimintarajoitteestasi. Tällaisia voivat olla esimerkiksi saattajan kustannukset.

Valtakunnallista kuljetuspalvelua varten sinun tulee tehdä hakemus. Kunta päättää, voitko saada apua ja millä kulkuvälineellä voit matkustaa, kuten taksilla tai muilla mukautetuilla kulkuvälineillä.

Valtakunnallista kuljetuspalvelua saadaksesi sinun tulee:

• olla merkittävä ja pysyvä toimintarajoite, joka kestää vähintään 6 kuukautta
• aiheuttaa ylimääräisiä kustannuksia matkoilla yli yhden tai useamman kuntarajan toimintarajoitteesi vuoksi
• matkustaa virkistykseen, vapaa-ajan aktiviteetteihin tai muihin henkilökohtaisiin asioihin
• olla kirjoilla Boråsin kaupungissa.

Sinä tai laillinen edustajasi (esim. holhooja tai edunvalvoja) voi hakea digitaalisesti sähköisen palvelumme kautta. Voit myös soittaa meille saadaksesi hakulomakkeen postitse.

• Sähköinen palvelu: Hakemus valtakunnalliseen kuljetuspalveluun (routsi)
  
• Puhelinnumero: 033-35 50 90

Jos haet lomakkeella, lähetä se osoitteeseen:

Borås Stad, Tekniska förvaltningen
501 80 Borås

Hakemuksemme tulee olla perillä viimeistään kolme viikkoa ennen matkaa. Muista, että mahdolliset liput tulee tilata hyvissä ajoin.

Voit matkustaa niin pitkälle kuin haluat Ruotsin sisällä.

Valtakunnallista kuljetuspalvelua käytetään pääasiassa matkoihin junalla, bussilla tai lentäen yhdessä saattajan kanssa. Vain poikkeustapauksissa myönnetään matkoja henkilöautolla tai pyörätuolipaikalla varustetulla ajoneuvolla.

Bussi-, juna- ja lentoliikenne on useimmilla reiteillä esteettömyysjärjestetty, joten vaikka henkilöllä on toimintarajoite, monilla on silti mahdollisuus matkustaa.

Kyllä. Jos sinulla ei ole saattajaa, voit paikkojen salliessa ottaa mukaasi matkaseuralaisen.

• Hakemuksessa ja varauksessa tulee ilmoittaa, jos haluat ottaa matkaseuralaisen mukaan matkaasi.
• Voit ottaa mukaasi matkaseuralaisen paikkojen salliessa, mutta ei enempää kuin ajoneuvoon, johon sinulla on lupa, mahtuu.
• Makset siitä, että matkaseuralainen on mukana. Maksu lisätään laskuusi.
• Matkaseuralaisen tulee nousta kyytiin ja poistua ajoneuvosta samassa paikassa kuin sinä.

Makset aina omavastuun rajoituksen mukaisen maksun riksfärdtjänst-matkasta riippumatta siitä, millä kulkuvälineellä matkustat. Omavastuumaksut määrää hallitus, eikä kunta voi niihin vaikuttaa.

Tältä sivulta voit nähdä omavastuumaksut

Ei. Kuljetuspalvelu ja valtakunnallinen kuljetuspalvelu perustuvat eri lakeihin, ja sinun tulee tehdä erilliset hakemukset.

Hakemus tulee jättää viimeistään kolme viikkoa ennen suunniteltua matkaa. Jos lähetät hakemuksen liian myöhään tai jos hakemuksesta puuttuu tietoja, se voi johtaa siihen, ettet voi matkustaa, vaikka sinulla olisi oikeus palveluun.

Jos sinulla ei ole saattajaa, voit hakea sitä Sosiaali- ja vanhuspalveluista. Hakemuksen voi tehdä suullisesti tai kirjallisesti. Jos haluat hakea suullisesti, soita palvelupäällikölle. Soita Boråsin kaupungin vaihteeseen ja pyydä yhteyttä palvelupäällikköön.

Puheluaika: maanantaista perjantaihin klo 8.30–9.30
Puhelin: 033-35 70 00

Jos haluat hakea kirjallisesti, voit täyttää lomakkeen tai hakemuskaavakkeen, jonka löydät alla olevan sivun kautta.

Hae tukea (routsi)

Kun olemme vastaanottaneet hakemuksesi, käsittelemme asian. Valtakunnallisen kuljetuspalvelun matkojen käsittelyaika on kolme viikkoa. Tämän jälkeen lähetämme päätöksen kotiisi.

Voit valittaa valtakunnallisen kuljetuspalvelun päätöksestä hallinto-oikeuteen. Tietoa valitusmenettelystä löytyy päätöksestä, jonka lähetämme sinulle kotiin.