Varaa ja peruuta

Matkan varaamiseksi sinun tulee olla saanut päätöksen valtakunnallisen kuljetuspalvelun oikeudesta. Sinä tai edustajasi voitte tilata matkan yhteistyössä valtakunnallisen kuljetuspalvelun koordinaattorin kanssa.

Valtakunnallisen kuljetuspalvelun matkojen varaaminen

Voit itse varata ja ostaa lipun junaan, bussiin tai lentoon, mutta sinun tulee ensin ottaa yhteyttä koordinaattoriin, joka hyväksyy, mistä lipuista voit saada korvausta. Ota yhteyttä koordinaattoriin heti, kun olet saanut päätöksen valtakunnallisesta kuljetuspalvelusta. Liput varataan saatavuuden mukaan ja hinnan perusteella. Liput varataan ensisijaisesti toisessa luokassa, jos matkustat junalla tai lentäen.

Matkat henkilöautolla ja erityisajoneuvoilla varataan valtakunnallisen kuljetuspalvelun koordinaattorin kautta viimeistään viikkoa ennen matkaa.

Yhteystiedot, valtakunnallisen kuljetuspalvelun koordinaattori

Puhelin: 033-35 50 90

Valtakunnallisen kuljetuspalvelun matkojen peruminen

Jos et voi tehdä suunniteltua matkaa, sinun tulee perua se. Matkat henkilöautolla ja erityisajoneuvoilla voidaan perua viimeistään 24 tuntia ennen lähtöä. Jos perut matkan myöhemmin, oma maksu voidaan veloittaa.

Jos bussin, junan tai lennon varatut liput eivät ole peruttavissa, sinun tulee silti maksaa oma maksu.

Matkan voit perua soittamalla joko valtakunnallisen kuljetuspalvelun koordinaattorille tai Beställningscentralenille.

Yhteystiedot, Beställningscentralen

Puhelin: 033-35 50 50

Matkat joulun ja uudenvuoden aikaan

Joulun ja uudenvuoden aikana sovelletaan erityisiä sääntöjä valtakunnallisen kuljetuspalvelun hakemiseen ja varaamiseen. Tietoa tulevan joulun ja uudenvuoden käytännöistä päivitetään osoitteessa boras.se/riksfärdtjänst ja lähetetään kirjeitse asiakkaille, joilla on kuljetuspalvelu.