Ansöka om stöd

Du kan också få blanketten hemskickad.

Så här ansöker du – steg för steg

Ansökan

Din ansökan kan vara muntlig eller skriftlig. Vill du ansöka muntligt ringer du till en biståndshandläggare. Vill du ansöka skriftligt kan du välja att fylla i formuläret (E-tjänst) som du når via Självservice ovan. Du kan också använda blanketten Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen för personer från 18 år. Du hittar den under rubriken Självservice.

Du kan fylla i blanketten och skriva ut den för att sedan skicka den med vanlig post. Du kan också spara ner blanketten på din dator, fylla i den och skicka den med e-post.

Ansöka om hjälp kan bara du själv eller en legal företrädare, till exempel en förvaltare, göra.

Träffa en handläggare

När din ansökan har kommit in till oss kontaktar en biståndshandläggare dig för att inleda en utredning. I de flesta fall bokar vi ett möte med dig, ofta i ditt eget hem.

I vissa fall behöver vi få information om dig som finns hos till exempel hälso- och sjukvården eller andra myndigheter för att kunna göra en bedömning. I samband med din ansökan får du godkänna att vi hämtar information hos andra.

Vi jobbar utifrån Individens behov i centrum, IBIC, som bygger på att det är din egen upplevelse av ditt behov av hjälp som ska vara utgångspunkten i utredningen.

Socialtjänstlagen styr vår bedömning. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Riktlinjer för hemtjänst, korttidsvistelse och vård- och omsorgsboende samt regler för hemvårdsbidrag och förenklat beslutsfattande Pdf, 429.9 kB, öppnas i nytt fönster..

Beslut

När biståndshandläggaren är klar med din utredning får du ett skriftligt beslut som skickas hem till dig med post. Vanligtvis får du också ett muntligt besked.

Säg till din biståndshandläggare om du vill ta del av beslutsunderlaget. Du har också i övrigt rätt att läsa allt vi skriver om dig. Om du vill ta del av uppgifterna om dig kan du kontakta din biståndshandläggare.

Förenklat beslutsfattande

Stöd med städ och tvätt erbjuds till boråsare som har fyllt 80 år, enligt förenklat beslutsfattande.

Stöd med städ och tvätt.

Digitalt stöd erbjuds till boråsare som har fyllt 75 år, enligt förenklat beslutsfattande.

Digitalt stöd.

Du kan också läsa mer i:

Riktlinjer för hemtjänst, korttidsvistelse och vård- och omsorgsboende samt regler för hemvårdsbidrag och förenklat beslutsfattande. Pdf, 429.9 kB, öppnas i nytt fönster.

Din rätt att överklaga

Om du inte är nöjd med beslutet kan du överklaga det till förvaltningsrätten. I din överklagan måste du bland annat beskriva varför du tycker att beslutet är fel. Överklagan ska ha kommit in till Vård- och äldreförvaltningen inom tre veckor från den dag du fick ta del av beslutet. Information om hur du gör för att överklaga beslutet framgår av följebrevet som du får tillsammans med beslutet. Om du vill ha hjälp att överklaga kan du vända dig till din biståndshandläggare.

Skicka din överklagan till:
Borås Stad
Vård- och äldreförvaltningen
Myndighet
501 80 Borås