Ansöka om stöd

Alla insatser enligt Socialtjänstlagen (SoL) behöver du ansöka om. Det är biståndshandläggarna inom myndighet på Vård- och äldreförvaltningen som utreder och fattar beslut. Här kan du läsa mer om olika insatser.

När du ansöker om stöd hanterar vi dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen. Det gör vi för att kunna behandla din ansökan. Du kan läsa mer om hur Borås Stad hanterar personuppgifter på boras.se/pub.

Du som är 18 år eller äldre och behöver praktisk hjälp i vardagen ansöker om stöd enligt SoL genom blanketten som du hittar här nedanför.

Du som är under 18 år ansöker om stöd enligt Socialtjänstlagen (SoL) genom blanketten Ansökan om insatser enligt socialtjänstlagen.

l

Självservice

Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen för personer från 18 år

Blankett

Du kan också få blanketten hemskickad.

Kontakt

Söker du en biståndshandläggare kontaktar du Borås Stads växel, telefon 033-35 70 00, och ber att få prata med en biståndshandläggare.

Har du enklare frågor till Myndighet på Vård- och äldreförvaltningen så kan du kontakta mottagningstelefonen, 033-35 52 37, eller skicka e-post till aldreomsorgmyndighet@boras.se. Det går inte att få information om utredningar eller beslut via mottagningstelefonen.

Telefontiden är:
måndagar-torsdagar 8.00-17.00
fredagar 8.00-16.00

Så här ansöker du – steg för steg

Ansök

Din ansökan kan vara muntlig eller skriftlig. Vill du ansöka muntligt ringer du till en biståndshandläggare, telefon 033-35 70 00. Vill du ansöka skriftligt fyller du i Ansökan om insatser enligt Socialtjänstlagen för personer från 18 år PDF . Ansöka om hjälp kan bara den enskilde eller en legal företrädare, till exempel en förvaltare, göra.

Posta din ansökan till:
Borås Stad
Vård- och äldreförvaltningen
Myndighet
501 80 Borås

Träffa en handläggare

När din ansökan har kommit in till oss kontaktar en biståndshandläggare dig för att inleda en utredning. I de flesta fall bokar vi ett möte med dig, ofta i ditt eget hem.

I vissa fall behöver vi få information om dig som finns hos till exempel hälso- och sjukvården eller andra myndigheter för att kunna göra en bedömning. I samband med din ansökan får du lämna ditt samtycke till att vi hämtar information hos andra.

Vi jobbar utifrån Individens behov i centrum, IBIC, som bygger på att det är din egen upplevelse av ditt behov av hjälp som ska vara utgångspunkten i utredningen. Bedömningen av hur dina behov ska tillgodoses utgår från socialtjänstlagen länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster med målet att du ska uppnå en skälig levandsnivå.

I Borås Stad har kommunfullmäktige beslutat om riktlinjer för hemtjänst PDF och riktlinjer för vård- och omsorgsboende. PDF

Beslut

När biståndshandläggaren är klar med din utredning får du ett skriftligt beslut som skickas hem till dig med post. Vanligtvis får du också ett muntligt besked per telefon.

Säg till din biståndshandläggare om du vill ta del av beslutsunderlaget. Du har också i övrigt rätt att läsa all dokumentation som rör dig. Om du vill ta del av din personakt, kontakta din biståndshandläggare.

Din rätt att överklaga

Om du inte är nöjd med beslutet kan du överklaga det till förvaltningsrätten. I din överklagan måste du bland annat beskriva varför du tycker att beslutet är fel. Överklagan ska ha kommit in till Vård- och äldreförvaltningen inom tre veckor från den dag du fick ta del av beslutet. Mer information om hur du gör för att överklaga framgår av beslutet. Om du vill ha hjälp att överklaga kan du vända dig till din biståndshandläggare.

Skicka din överklagan till:
Borås Stad
Vård- och äldreförvaltningen
Myndighet
501 80 Borås