Vad innebär digitalt stöd?

Är du senior och bosatt i ordinärt boende i Borås kommun? Då kan seniorhälsokonsulent - IT vara något för dig!

Seniorhälsokonsulent - IT erbjuder punktinsatser för att få igång din utrustning och ger dig stöd i att lära dig att hantera nya produkter och tjänster självständigt.

Det kan till exempel vara att göra inköp online eller att hålla sociala kontakter med hjälp av digital teknik. Du får baskunskap om, och introduktion i digitaliseringens möjligheter, utformat efter dina behov och förutsättningar.
Seniorhälsokonsulent- IT ger vägledning och hjälper till utifrån sina kunskaper och hänvisar vid behov vidare till andra aktörer.

Tjänsten är kostnadsfri.

Seniorhälsokonsulenter ger digitalt stöd

Det är Vård- och äldreförvaltningens seniorhälsokonsulenter som ger digitalt stöd. Seniorhälsokonsulenterna har tystnadsplikt och legitimerar sig med fotolegitimation från Borås Stad. Seniorhälsokonsulenternas besök bokas alltid i förväg.

Det här kan vi inte hjälpa till med

Arbete som kräver fackkunskap inom IT-support, till exempel felsökning och reparation, installation av hårdvara, operativsystem eller annan programvara. Om du köper in ny teknik som dator, surfplatta, mobiltelefon eller skrivare uppmanar vi dig att ta hjälp av leverantören du köper tekniken av.

Vi kan inte hjälpa dig med sådant som rör din personliga ekonomi eller egendom, till exempel:

• bankärenden
• biljetter och incheckningar
• myndighetsärenden
• avancerad teknisk support av privata enheter