Valtakunnallisen kuljetuspalvelun varaaminen ja peruuttaminen

Jotta matkan voisi varata, on ensin saatava valtakunnallista kuljetuspalveluoikeutta koskeva päätös. Matkavarauksen voi tehdä itse tai antaa asiamiehen huolehtia siitä. Autolla tai erityisajoneuvolla tehtävä matka on tilattava viimeistään viikkoa ennen lähtöä.

Lippujen tilaaminen

Jos julkisilla kulkuvälineillä toteutettava matka on myönnetty, saa tilata itse omat ja saattajan liput. Valtakunnallinen kuljetuspalveluyksikkö voi joissakin tapauksissa auttaa lippujen tilaamisessa. Siinä tapauksessa otetaan yhteyttä Valtakunnalliseen kuljetuspalveluyksikköön seitsemän arkipäivää lähtöä ennen. Liput tilataan sitä mukaa kun niitä on saatavilla sekä hintatason mukaan.

Valtakunnallisen kuljetuspalvelumatkojen peruuttaminen

Autolla ja erityisajoneuvolla tehtävät matkat voidaan peruuttaa 24 tuntia lähtöä ennen. Jos peruutus tehdään myöhemmin, omavastuuosuus laskutetaan. Julkisiin liikennevälineisiin tilattuja lippuja ei voida peruuttaa, ja siksi omavastuuosuus on aina maksettava.

Yhteystiedot varausta ja peruutusta varten

Valtakunnallinen kuljetuspalveluyksikkö
Puhelin: 033-35 50 90
Arkisin kello 08.00–14.00.

Peruutukset muina aikoina

Kuljetuspalvelun tilauskeskus
Puhelin: 033-35 50 50

Joulun ja uuden vuoden aikoina tehtävät matkat

Erityissäännöt koskevat valtakunnallisen kuljetuspalvelun hakemista ja varausta joulun ja uuden vuoden aikana. Tulevaa joulua ja uutta vuotta koskevat tiedot päivitetään otsikossa boras.se/riksfärdtjänst ja lähetetään kirjeitse kuljetuspalvelun käyttäjille.