Brukarundersökning funktionshinderverksamhet 2024

Under hösten 2024 fick brukare inom funktionshinderområdet möjlighet att svara på hur de upplever det stöd och insatser som de får. Undersökningen gör det möjligt att jämföra kommunens resultat över tid och se hur vi ligger till i jämförelse med andra kommuner. Brukarundersökningen genomförs nationellt varje år sedan 2016 av Sveriges kommuner och regioner, SKR.

År 2024 svarade 510 brukare på Sociala omsorgsförvaltningen på frågorna, vilket ger en svarsfrekvens på 59 procent. Det betyder att lite mer än hälften av alla brukare har deltagit i undersökningen. Eftersom nästan varannan brukare inte deltagit i undersökningen måste resultaten tolkas med försiktighet. Det är också viktigt att komma ihåg att bara vuxna svarar på enkäten. Det går därför inte att dra några slutsatser om hur barn med insatser enligt LSS upplever den stöd och service de får.

2024 års brukarundersökning genomfördes inom sju olika undersökningsområden: gruppbostad LSS, Servicebostad LSS, bostad med särskild service enligt socialtjänstlagen (SoL), daglig verksamhet, sysselsättning, personlig assistans samt boendestöd.

Här nedan presenteras ett urval ur resultatet, där Gruppbostad LSS och Servicebostad LSS även innefattar de privata utförarna.

Urval av resultat 2024

**Daglig verksamhet LSS, andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2018	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Sverige 2024
Är aldrig rädd för något på sin dagliga verksamhet	73	69	77	77	77	77	84	76	78	76
Får bestämma om saker som är viktiga	82	72	66	73	73	70	77	76	75	80
Personalen pratar så att brukaren förstår	77	79	74	77	86	80	78	81	81	80
Får den hjälp hen vill ha i sin dagliga verksamhet	90	87	85	86	89	86	86	87	87	87
Personalen bryr sig om brukaren	92	87	90	92	85	91	90	87	88	90
Trivs alltid på sin dagliga verksamhet	92	89	85	91	85	87	87	85	91	87
Känner sig trygg med alla i personalen	87	79	85	86	87	88	90	87	90	86
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt på den dagliga verksamheten	-	91	91	91	82	85	89	90	90	91
Verksamheten är viktig för brukaren	-	86	84	88	87	84	87	83	90	84

**Boende särskild service socialtjänstlagen (SoL), andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2018	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Sverige 2024
Är aldrig rädd för något hemma	31	43	39	50	61	68	55	67	61	64
Får bestämma om saker som är viktiga	65	74	61	70	85	56	67	79	65	76
Personalen pratar så att brukaren förstår	54	52	50	59	71	56	48	59	65	70
Personalen bryr sig om brukaren	69	67	56	50	73	63	70	74	73	78
Får den hjälp hen vill ha hemma	70	72	62	45	76	73	77	77	67	78
Trivs alltid hemma	65	51	57	71	80	78	71	76	81	76
Känner sig trygg med alla i personalen	58	47	61	45	71	71	67	71	68	73
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt hemma	-	73	68	64	87	78	92	85	87	87

**Gruppbostad LSS, andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2018	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Sverige 2024
Är aldrig rädd för något hemma	56	61	62	58	61	63	62	62	59	67
Får bestämma om saker som är viktiga	70	69	74	77	71	78	72	79	78	80
Personalen pratar så att brukaren förstår	68	71	68	66	55	59	58	69	70	70
Personalen bryr sig om brukaren	69	73	79	82	87	84	84	87	81	84
Får den hjälp hen vill ha hemma	70	70	75	78	82	83	84	80	80	82
Trivs alltid hemma	80	87	77	77	84	89	85	88	90	83
Känner sig trygg med alla i personalen	67	74	66	71	76	77	79	77	74	77
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt hemma	-	83	89	86	81	88	82	89	84	86

**Servicebostad LSS, andel nöjda brukare i procent**
Kategori	Borås 2016	Borås 2017	Borås 2918	Borås 2019	Borås 2020	Borås 2021	Borås 2022	Borås 2023	Borås 2024	Sverige 2024
Är aldrig rädd för något hemma	64	65	63	53	64	65	64	56	57	66
Får bestämma om saker som är viktiga	87	81	88	85	85	83	85	93	76	82
Personalen pratar så att brukaren förstår	72	69	69	60	72	75	64	68	67	67
Personalen bryr sig om brukaren	85	85	91	89	88	89	83	91	82	81
Får den hjälp hen vill ha hemma	67	85	88	87	77	79	74	84	74	76
Trivs alltid hemma	85	73	81	82	78	83	80	82	76	76
Känner sig trygg med alla i personalen	69	77	75	69	72	71	71	80	65	72
Vet vem hen ska prata med om något är dåligt hemma	-	69	81	82	81	78	85	93	85	84

Analys av resultaten

Brukarna i Borås Stad svarar ungefär likadant som brukare i andra kommuner, men det skiljer sig något mellan de olika områdena. 2024 års resultat skiljer sig inte heller särskilt mycket från året innan.

Det finns flera positiva områden att lyfta fram, till exempel:

Frågor om kommunikation och trivsel har generellt ökat i Borås Stad.
Frågan om det man gör på sin sysselsättning eller daglig verksamhet är viktigt, har en tydlig ökning i Borås Stad jämfört med året innan. Resultatet för 2024 ligger högre jämfört med genomsnittet i Sverige.

Resultaten visar också områden som behöver förbättras. Till exempel skattar kvinnor i högre grad att de känner sig rädda på sin sysselsättning eller i sitt boende. Inom olika undersökningsområden finns det även stora skillnader i hur kvinnor och män skattar frågan om trygghet. Kvinnor inom Bostad med särskild service enligt SoL, Gruppbostad LSS och Personlig assistans skattar frågan om dem känner sig trygga med personalen betydligt lägre än männen.

Sociala omsorgsförvaltningen arbetar vidare med resultaten från brukarundersökningen i sina verksamheter, för att kunna dra slutsatser och vidta åtgärder.

Läs mer

Gå till databasen Kolada för att se Borås Stads hela resultat:

kolada.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Om du har frågor kontakta:

E-post:

Telefon:

Senast ändrad: 19 juni, 2025

Ändrad av:

Matilda Björk

Skriv ut utskriftsvänlig version

Dela sidan: Brukarundersökning funktionshinderverksamhet 2024

Nyheter

Publicerad 1 vecka sedan.

Behöver du färdtjänst eller riksfärdtjänst under jul- och nyårshelgerna?
Nu är det dags att boka färdtjänst och ansöka om riksfärdtjänst inför jul och nyår. Vi behöver din beställning och/eller ansökan för att hinna planera alla ären...
Publicerad 2 veckor sedan.

Allt fler besöker djurens minnesplats på Gässlösa
Sedan renoveringen av djurbegravningsplatsen på Gässlösa blev klar för tre år sedan, har allt fler boråsare sökt sig hit för att begrava, sprida aska eller bara...
Publicerad 3 veckor sedan.

Gott bemötande och högt förtroende
De äldre i Borås, som har hemtjänst eller bor på vård- och omsorgsboende, anger i mycket hög grad att personalen har ett gott bemötande och att de har ett högt ...