Före köp

Några tips som kan vara bra att tänka på innan du köper något:

• Spara kvittot och originalförpackningen om du vill ångra dig.
• Öppet köp finns det ingen lag som ger dig rätt till. Fråga före köpet. Vid öppet köp får du pengarna tillbaka inom viss tid.
• Bytesrätt är också frivilligt. Istället för pengar får du byta till annan vara eller så får du tillgodokvitto.
• Garantier är frivilliga att lämna för näringsidkaren. Har du fått garanti på en vara i till exempel 1 år betyder det att näringsidkaren reparerar varan utan kostnad under året om det inte beror på till exempel handhavandefel. Efter att den eventuella 1-årsgarantin gått ut har du fortfarande rätt att reklamera tillverkningsfel i ytterligare 2 år enligt konsumentköplagen.
• Vid distansavtal eller avtal som ingås utanför affärslokaler har du i de flesta fall 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Ångerrätten gäller exempelvis vid telefonförsäljning, e-handel och hemförsäljning.