Konsumentrådgivning

Borås Stads konsumentrådgivare kan ge dig råd och information inför eller efter ett köp. Rådgivningen är opartisk och kostnadsfri. Konsument är du när du som privatperson handlar varor eller tjänster av ett företag.

Hos oss kan du få

information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument utifrån det avtal du har ingått med ett företag.
vägledning i hur du gör en reklamation samt få råd om instanser där ditt ärende kan prövas.
råd inför vissa köp av varor och tjänster. Det kan till exempel gälla råd inför köp av hantverkstjänst, val av elhandlare, val av telefonoperatör eller köp av bil hos bilhandlare.

Har du frågor kan du ta kontakt med oss via kontaktuppgifterna nedtill eller fylla i kontaktformuläret.

OBS! Besök tas emot vid förbokning, boka möte med konsumentrådgivare via telefon eller mejl. Vi har stängt helgdagar.

Notera att under vecka 17 (22 till 26 april) är telefontiderna ändrade. Onsdagen den 24 april är telefonrådgivningen förkortad till mellan kl. 09.00 och 10.30. Fredagen den 26 april är telefonrådgivningen stängd.