Brukarundersökning äldreomsorg 2022

Bemötande från personalen är återigen den fråga som får högst betyg av de äldre i Borås Stad, som har svarat på frågor om sin hemtjänst eller sitt vård- och omsorgsboende i undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. Det är Socialstyrelsen som årligen utför undersökningen i hela landet.

Samtliga personer som är 65 år och äldre och som hade hemtjänst eller bodde på vård- och omsorgsboende den 1/10 2021 fått möjlighet att svara på frågorna i undersökningen, som genomfördes under januari-mars 2022.

Inom Borås Stad var det 953 personer inom hemtjänsten och 327 personer på vård- och omsorgsboende som svarade på frågorna. Svarsfrekvensen är 61,8 procent inom hemtjänsten och 44,3 procent på vård- och omsorgsboende.

Här nedan presenteras ett samlat resultat för alla utförare i Borås Stad, både kommunala och privata.

Tabell som visar resultaten på fem olika frågor för hemtjänsten i Borås Stad under åren 2019-2022. Resultatet för hela Sverige för 2022 visas också.
Brukarundersökning hemtjänst, andel, %, nöjda hemtjänsttagare	Borås 2022	Borås 2020	Borås 2019	Sverige 2022
Känner sig trygg hemma med hemtjänst	84	83	81	85
Får bra bemötande från personalen	95	96	96	96
Känner förtroende för personalen	86	86	87	86
Vet vart man vänder sig med synpunkter eller klagomål	60	59	57	62
Personalen informerar om tillfälliga förändringar	55	51	53	61
Har fått möjlighet att välja utförare	60	66	67	53

Tabell som visar resultaten på fem olika frågor för vård- och omsorgsboende i Borås Stad under åren 2018-2020. Resultatet för hela Sverige för 2020 visas också.
Brukarundersökning vård- och omsorgsboende, andel, %, nöjda boende	Borås 2022	Borås 2020	Borås 2019	Sverige 2022
Känner sig trygg på sitt vård- och omsorgsboende	88	89	88	86
Får bra bemötande från personalen	94	93	92	92
Känner förtroende för personalen	87	85	87	81
Vet vart man vänder sig med synpunkter eller klagomål	52	51	48	43
Upplever måltiderna som en trevlig stund	70	76	71	66
Är nöjd med de aktiviteter som erbjuds	64	58	59	54

Varje enhet inom Vård- och äldreförvaltningens hemtjänst och vård- och omsorgsboende analyserar och sammanställer sina resultat, som presenteras för de äldre och andra som är intresserade.

Resultatet från årets undersökning kommer att användas som underlag för fortsatt utvecklingsarbete i nämndens verksamheter.

Socialstyrelsen använder i begreppet "särskilt boende" i rapporten. I Borås Stad kallar vi enheterna för vård- och omsorgsboende.

Vill du ta del av resultat från tidigare år, vänligen kontakta förvaltningscontroller Virpi Amlqvist.

Om du har frågor kontakta:

Senast ändrad: 2022-09-05 11.27

Ändrad av:

Anette Nordberg

Skriv ut utskriftsvänlig version

Dela sidan: Brukarundersökning äldreomsorg 2022

Nyheter

Samhällsorientering som väg in i samhällslivet
Publicerad 2 dagar sedan.

Är du nyanländ med uppehållstillstånd och folkbokförd i Borås? Då erbjuds du alltid 110 timmar i samhällsorientering. Just nu görs en extra insats för att även ...
Borås har Sveriges bästa anhörigstöd!
Publicerad 2 veckor sedan.

Borås Stads anhörigstöd har utvidgats och utvecklats mycket under 2021 och 2022. Nu prisas detta arbete genom att Borås igår utsågs till Årets Anhörigkommun på ...
eMedborgarveckan för ökad digital delaktighet
Publicerad 1 månad sedan.

På måndag startar eMedborgarveckan, den nationella kampanjen med syfte att öka den digitala delaktigheten och användningen av e-tjänster. Flera aktörer från Bor...