Logotyp för Borås Stad
Logotyp för Borås Stad
Logotyp för Borås Stad

Brukarundersökning äldreomsorg 2022

Bemötande från personalen är återigen den fråga som får högst betyg av de äldre i Borås Stad, som har svarat på frågor om sin hemtjänst eller sitt vård- och omsorgsboende i undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. Det är Socialstyrelsen som årligen utför undersökningen i hela landet.

Samtliga personer som är 65 år och äldre och som hade hemtjänst eller bodde på vård- och omsorgsboende den 1/10 2021 fått möjlighet att svara på frågorna i undersökningen, som genomfördes under januari-mars 2022.

Inom Borås Stad var det 953 personer inom hemtjänsten och 327 personer på vård- och omsorgsboende som svarade på frågorna. Svarsfrekvensen är 61,8 procent inom hemtjänsten och 44,3 procent på vård- och omsorgsboende.

Här nedan presenteras ett samlat resultat för alla utförare i Borås Stad, både kommunala och privata.

Tabell som visar resultaten på fem olika frågor för hemtjänsten i Borås Stad under åren 2019-2022. Resultatet för hela Sverige för 2022 visas också.

Brukarundersökning hemtjänst, andel, %, nöjda hemtjänsttagare

Borås 2022

Borås 2020

Borås 2019

Sverige 2022

Känner sig trygg hemma med hemtjänst

84

83

81

85

Får bra bemötande från personalen

95

96

96

96

Känner förtroende för personalen

86

86

87

86

Vet vart man vänder sig med synpunkter eller klagomål

60

59

57

62

Personalen informerar om tillfälliga förändringar

55

51

53

61

Har fått möjlighet att välja utförare

60

66

67

53


Tabell som visar resultaten på fem olika frågor för vård- och omsorgsboende i Borås Stad under åren 2018-2020. Resultatet för hela Sverige för 2020 visas också.

Brukarundersökning vård- och omsorgsboende, andel, %, nöjda boende

Borås 2022

Borås 2020

Borås 2019

Sverige 2022

Känner sig trygg på sitt vård- och omsorgsboende

88

89

88

86

Får bra bemötande från personalen

94

93

92

92

Känner förtroende för personalen

87

85

87

81

Vet vart man vänder sig med synpunkter eller klagomål

52

51

48

43

Upplever måltiderna som en trevlig stund

70

76

71

66

Är nöjd med de aktiviteter som erbjuds

64

58

59

54


Varje enhet inom Vård- och äldreförvaltningens hemtjänst och vård- och omsorgsboende analyserar och sammanställer sina resultat, som presenteras för de äldre och andra som är intresserade.

Resultatet från årets undersökning kommer att användas som underlag för fortsatt utvecklingsarbete i nämndens verksamheter.

Socialstyrelsen använder i begreppet "särskilt boende" i rapporten. I Borås Stad kallar vi enheterna för vård- och omsorgsboende.

Vill du ta del av resultat från tidigare år, vänligen kontakta förvaltningscontroller Virpi Amlqvist.

Senast ändrad:

Ändrad av:

Dela sidan: Brukarundersökning äldreomsorg 2022

Facebooksymbol Twittersymbol LinkedInsymbol E-postsymbol
Ikon: tidning

Nyheter

  • Lektionssal med tre personer som sitter vid skrivbord

    Samhällsorientering som väg in i samhällslivet

    Publicerad

    Är du nyanländ med uppehållstillstånd och folkbokförd i Borås? Då erbjuds du alltid 110 timmar i samhällsorientering. Just nu görs en extra insats för att även ...
  • Anhörigstödet i Borås Stad

    Borås har Sveriges bästa anhörigstöd!

    Publicerad

    Borås Stads anhörigstöd har utvidgats och utvecklats mycket under 2021 och 2022. Nu prisas detta arbete genom att Borås igår utsågs till Årets Anhörigkommun på ...
  • logotyp för eMedborgarveckan

    eMedborgarveckan för ökad digital delaktighet

    Publicerad

    På måndag startar eMedborgarveckan, den nationella kampanjen med syfte att öka den digitala delaktigheten och användningen av e-tjänster. Flera aktörer från Bor...
Ikon: Kalender

Kalender