Kommunens Kvalitet i Korthet

Borås Stad deltar regelbundet i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som genomförs av Sveriges kommuner och regioner (SKR). Senaste gången var hösten 2019.

Syftet med KKiK är att på en övergripande nivå beskriva kommunens kvalitet i jämförelse med andra kommuner. Totalt deltar 260 kommuner.

Kommunens Kvalitet i Korthet, redovisar och jämför resultat inom tre olika områden:

Barn och unga
Stöd och omsorg
Samhälle och miljö

Några av Borås Stads resultat

Barn och unga (kommunala förskolor och skolor)

Barn och unga	Borås 2015	Borås 2017	Borås 2019	Liknande kommuner 2019
Plats på förskola på önskat placeringsdatum, andel barn (%)	59	96	81	100
Elever i åk 9 som är behöriga till yrkesprogram, andel (%)	84	78	80	80
Gymnasieelever med examen inom 4 år, kommunala skolor, andel (%)	75	74	78	69

Borås Stad erbjuder en stor andel av barnen plats på förskolan efter önskat placeringsdatum. Under de senaste åren har det skett en omfattande utbyggnad av antalet platser, men efterfrågan har trots det inte kunnat tillgodoses fullt ut. Det har dock inte varit några långa väntetider. I genomsnitt har de barn som inte fick plats på önskat placeringsdatum fått vänta i 15 dagar i genomsnitt.

Elevernas behörighet till yrkesprogram har ökat jämfört med föregående mätning och ligger i nivå med liknande kommuner. Dock varierar resultaten mellan skolorna. Även andelen gymnasieelever som tar examen inom fyra år har ökat sedan föregående mätning och resultatet ligger över genomsnittet i liknande kommuner.

Stöd och omsorg
Stöd och omsorg	Borås 2015	Borås 2017	Borås 2019	Liknande kommuner 2019
Brukarbedömning gruppbostad LSS - brukaren trivs alltid hemma, andel (%)		87	77	86
Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - helhetssyn, andel (%)	83	82	82	83
Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - helhetssyn, andel (%)		72	73	78

Borås Stads nämnder deltar regelbundet i nationella brukarundersökningar som SKR och Socialstyrelsen erbjuder. Styrkan med brukarundersökningar är att kommunen får en uppfattning om vad brukarna tycker om olika verksamheter.

Trivseln bland kommunens brukare som lever i gruppbostäder har minskat med föregående mätning och ligger betydligt lägre än liknande kommuner. Däremot är en stor andel av brukarna som bor på särskilt boende nöjda med helheten och det ligger i nivå med liknande kommuner. Helhetsbedömningen av hemtjänstens har ökat något med föregående mätning men ligger fortfarande lägre än likande kommuner.

Samhälle och miljö
Samhälle och miljö	Borås 2015	Borås 2017	Borås 2019	Liknande kommuner 2019
Andel som får svar på e-post inom en dag (%)		69	72	92
Andel som tar kontakt med kommunen via telefon som får ett direkt svar på en enkel fråga (%)	48	51	47	61
Gott bemötande vid kontakt med kommun, andel av maxpoäng (%)		81	90	92

Borås Stad har sämre resultat än jämförbara kommuner när det gäller att svara på e-post men har förbättrat resultaten sedan föregående mätning. Andelen som tar kontakt med kommunen och får ett direkt svar på en enkel fråga är lägre än likande kommuner och har minskat något sedan föregående mätning.

Dock anger en hög andel av boråsarna att de får ett mycket gott bemötande från kommunen och resultatet har förbättrats jämfört med föregående mätning.