- Borås Stad
- / Omsorg och stöd
- / Färdtjänst och riksfärdtjänst
- / Färdtjänst
- / Beställning och betalning av färdtjänst
- / Beställning och avbeställning
Beställning och avbeställning
Resor bokas i vår egen beställningscentral eller via bokningstjänsten Planit. Du kan beställa din resa upp till 14 dagar före resdagen. Beställ om möjligt din hemresa samtidigt. Om du har regelbundet återkommande tider som du vill åka, till exempel till arbete eller kurser, kan du beställa fasta resor.
Färdtjänstresenären ska vara utanför ytterdörren och klar vid avtalad tid för att möjliggöra maximal samordning av resan. Tekniska förvaltningen har rätt att skjuta på din resa upp till tio minuter från den överenskomna tiden utan att meddela dig.
Beställningscentralen, kontaktuppgifter
För att boka resa via beställningscentralen, ring: 033-35 50 50
Vardagar: 06.00-23.00
Helger: 07.00-23.00
Vid problem med en befintlig beställning utanför ordinarie öppettider kopplas du till vår jour.
Vid beställning av resa uppger du följande:
- Ditt personnummer eller kundnummer
- Önskad avrese- och/eller ankomsttid
- Exakt hämtnings- och lämningsadress samt eventuell via-adress
- Antalet resenärer och om fler är färdtjänstberättigade
- Eventuella hjälpmedel och/eller husdjur som ska medföras.
Tider för resa
Du får resa så ofta du behöver i den mån fordon finns tillgängliga under följande tider:
- Måndag- Torsdag och söndagar 05.30-24.00
- Fredagar och lördagar 05.30- 02.45
Observera att resa med färdtjänstbuss efter 23.00 fredag och lördag måste förbeställas senast fredag klockan 16.00.
Har du ingen speciell tid att passa rekommenderar vi dig att resa på vardagar klockan 10.00-14.00 för att lättare att få tid för din resa.
Internetbeställning
Du kan beställa och avbeställa dina färdtjänstresor via ett digitalt bokningssystem. Du loggar in på sidan med ditt kundnummer och en PIN-kod, som du får genom att kontakta beställningscentralen för färdtjänst.
Boka och avboka dina resor här Länk till annan webbplats.
Avbeställning av resa
Var noga med att avbeställa om du inte ska resa, för att inte blockera platsen för andra färdtjänstkunder som behöver resa. Tekniska förvaltningen har rätt att ta ut en avgift upp till tio gånger egenavgiften om du inte avbeställt din resa, eller avbeställer för sent. Avgift tas dock inte ut för enstaka tillfälle.
Resor under jul- och nyår
Inför jul och nyår gäller särskilda regler för bokning och ansökan om färdtjänst och riksfärdtjänst. Information om vad som gäller för kommande jul och nyår uppdateras på boras.se/färdtjänst inför varje jul och skickas ut via brev till dig som har färdtjänst.
Självservice
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Publicerad
Sök bidrag från Stiftelsen G E Ågren
Nu kan du eller din förening ansöka om pengar från Stiftelsen G E Ågren. Stiftelsen delar ut bidrag för att personer med intellektuell funktionsnedsättning, som...
-
Publicerad
Sök till Familjekollo 2024
Borås Stad och Lutherska Missionskyrkan i Borås bjuder in ensamstående föräldrar med barn upp till 12 år till en veckas avkoppling och gemenskap på Familjekollo...
-
Publicerad
Återvändarbonus om du sommarjobbar hos oss
Jobbade du som sommarvikarie inom äldreomsorg eller funktionshinderverksamhet förra sommaren? I så fall får du ett extra lönetillägg om du sommarjobbar minst fy...
Kalender
-
Kristinebergsdagen
Tid: kl.
Plats: Lars Kaggsgatan med omnejd
-
Film: En doft av kärlek – Pot au Feu (Sverigepremiär!)
Tid: kl.
Plats: Borås Bio Röda Kvarn
-
Demensdagen
Tid: kl.
Plats: Träffpunkt Simonsland, Viskastrandsgatan 5, lokal...